昨日、5/11 15:53 頃から、予約投稿などカクヨムの一部が動作しない状態になっていました。
不具合の発生していた操作は以下の通りです。
- 作品の予約投稿
- 検索ページでの更新順・新作順の反映
- アドスコア・広告表示PVの昨日数字の反映
- ランキングの反映（現在は昨日と同じ状態になっています）
現在、動作は再開していますが、以下のような状況になっています。
予約投稿、検索ページでの更新順・新作順の反映は動作が再開しています。表示に遅延の発生などがないかは調査中です。
アドスコア・広告表示PVの反映、ランキングの反映などについては、1日1回カクヨム全体で実行しているもののため、その他の処理を含めて対応を検討しています。なおアドスコア・広告表示PVについて、少なくとも5/13には、表示漏れしていた分も含めて5/11, 5/12の数字を確実に反映いたします。
本件の原因は以下の通りです。
- GW中から発生している障害への対応のため、5/11 15時頃サーバーのメンテナンスを行いました。そのメンテナンスの後処理の影響で予約投稿等を行うサーバーが動作しない状態になっていました。
GWから障害が続いている中、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
現在発生している障害への引き続きの対応と、今回の障害への再発防止を行ってまいります。今後の対応状況については、カクヨムからのお知らせもしくはカクヨム公式Twitterにてご案内させていただきます。
追記 17:55
- 予約投稿・検索ページでの更新順・新作順に動作再開後の遅延は起きていませんでした
- アドスコア・広告表示PVの昨日分について、表示反映処理を行いました
- ランキングの反映を行いました
