あなたの心も洗います!への応援コメント
クリーニングの受付がこんなに過酷だとは夢にも思いませんでした。
最終話のタイトルがシャレています。
連載、お疲れさまでした。
作者からの返信
なみさと様
最後までお付き合い頂きありがとうございました😊
労いの言葉をありがとうございます。
そして、素敵なレビューありがとうございます♪ 嬉しいです。
私たちの方が、心洗われてるんです。
お客様、感謝の言葉をたくさんけかけてくれるので。
なみさと様のお仕事もそんな気が致します。
いつもありがとうございますm(__)m
コインランドリーあるあるへの応援コメント
笑える😄笑
なんだろ?これ読んでると楽しくなってくる😆笑
作者からの返信
みゆたろさま、
楽しんでいただけて嬉しいです。
真面目に書くつもりが、やはり、笑いを取りたくなって……。
いつもありがとうございます😊
あなたの心も洗います!への応援コメント
すごく面白かったです! まさにカクヨムコンの体験談というのはこういう話を待っていたんじゃないかって読みながら思いました。笑あり涙あり、あるあるあり。みんなが知ってるけど詳しくは知らないクリーニングの裏舞台。
さっそく色々考えて宣伝しちゃいますよ!
作者からの返信
最後までお付き合い頂きありがとうございます。
あるあるで書き始めたエッセイですが、やはり人気ですもの、喜怒哀楽が関係しますね。
木沢さま、素敵なレビューをありがとうございます♪ もうこれだけで嬉しすぎます。
すっごい宣伝です。
ありがとうございました。
感謝を込めて 星都ハナス。
コインランドリーあるあるへの応援コメント
いやー、これ面白いですね! クレーム対応、目からうろこでした。
自分だったら「もう来ないでください!」って言っちゃいそうでした汗
コインランドリー面白いですね、ドラマになりそうです。
コインランドリーって係の人いたんですね、自分は迷惑をかけないようにします!
作者からの返信
クリーニング店のクレーム対応ってまだ楽だと思います。
要望に応える事に集中すればいいんです。
気に入って貰えたらずっと使ってくれるので、ピンチはチャンスです。
コインランドリーって物語ありますね。
うちの店ではないですが、機械油が付いた作業服を洗ったら……火事になったそうです。高温になるので、(火気厳禁)
油には気をつけてくださいませ。
あなたの心も洗います!への応援コメント
来店したくなっちゃいました(⁎˃ᴗ˂⁎) 仕事に誇りを持てるって素晴らしいです。ハナスさん、かっこいい。素敵なエッセイ、ありがとうございました!
作者からの返信
ご来店お待ちしております。
今まで掃除婦とか畑仕事とかも色々したんですが、何でも楽しくなってしまうんです。単純なんですね、私。
最後までお付き合い頂きありがとうございました😊
あなたの心も洗います!への応援コメント
コメント失礼いたします。
僕の汚れた心も洗ってほしいです。笑
>私はこの仕事が大好きです。
そう思えるのが一番ですね。
執筆お疲れさまでした。
作者からの返信
わぉ、烏目さま。
心が汚れておいでですか。
ゴシゴシ🧽
違う、マッサージして差し上げましょう。
ふふ、私は烏目さまがユーモアな人、お茶目な人って知っていますよ。
労いの言葉をありがとうございます。
m(__)m
過分の星もありがとうございます。
あなたの心も洗います!への応援コメント
素敵なお話ありがとうございました。
私もこのエッセイ大好きです♪
作者からの返信
仲津さま。
最後までお付き合い頂きありがとうございます。
わぁ、素敵なコメントありがとうございます。ペコリ
あなたの心も洗います!への応援コメント
クリーニング店のお仕事エッセイ、とても面白かったです。
常連さんとのやり取り、ご家族の歴史に寄り添うようなエピソードにじんときました。
地域に密着して信頼されておられるのですね。
楽しませていただきました。
ありがとうございました!
作者からの返信
かわのほとりさま。
コメントありがとうございます。
楽しんで頂けて嬉しいです。
私の住んでいる所は田舎ですので、
みんなのんびりと過ごしているのかもしれません。
地域密着型ですね。
流行病で価値観も変化してきましたが、
やはり、顔を見て接客出来るって楽しいなって思います。
コメントにお星さままでありがとうございました😊
あなたの心も洗います!への応援コメント
もう完結!?
残念です。
もっともっと読んでいたかったな〜。
とても面白かったです。
執筆お疲れさまでした。(≧∀≦)
作者からの返信
はい。コンテストの一万字です。最後までお付き合い頂き、コメント、そして素敵なレビューありがとうございました😊
しばらく一言レビューに専念したいと思います。
桃虎さん作品、何にしようかしら?迷い中です。
いつもありがとうございます。ペコリ
あなたの心も洗います!への応援コメント
いやぁ面白かったです。クリーニングにだされるもので、ご家族の歴史や成長が見えてくる場面は、絵が浮かんでくるようでジンとしました。
こころが洗われました‼️(∩´∀`)∩ありがとうございます😊
作者からの返信
石田さま。
楽しんで頂けて嬉しいです。
洋服に歴史ありですね。
悲しい事も楽しい事も詰まっている。
語りながら出してくれるので、思い出も大事にしながら受付たいって思います。
こちらこそお付き合い頂きありがとうございました♪m(_ _)m
あなたの心も洗います!への応援コメント
やっぱり最後は泣いちゃいました😭
地域密着型で、訪れるお客様の人生に寄り添う、素敵なお仕事、素敵なハナスさんです!
絶対泣いちゃいます。成人式も、お葬式も。それは一人30分くらいお話もして行きたくなるわけです。
短編集で一人ひとりの人生を読みたくなっちゃいました。
読ませていただき、ありがとうございました✨
作者からの返信
和響さん。
わぁ、素敵なレビューまでありがとうございます😊
地域密着型、和響さん言葉選びが上手いですね。さすがです。
フィクションだったら短編書けるかしら。
うん、和響さんのおかげで閃きました。
天使、堕天使の一言レビュー集が終わったら、書いてみますね。
仕事が好きなのは、私、やっぱり人が好きなのかなぁ、寂しがりだからかなって思います。
和響さん、仲良くして下さってありがとうございます😊
和響さんとたくさんお話し出来て嬉しいです。(*´꒳`*)
またのご来店お待ちしております♪
いつもありがとうございます😊
感謝を込めて 星都ハナス╰(*´︶`*)╯♡
常連さんあるあるへの応援コメント
クリーニング店は人生交差点なんですね。うるうるしてしまいました。
そして、誘われるほど美しいハナスさんは、ハダカデバネズミではなかった…私はハダカデバネズミだったのに…とは思っておりませんが、
一人三十分も話聞くんかい!ってびっくりしました。そういえば近所のスーパーに併設のクリーニング店に店に入った時も、出てきた時もいる人見たことあります。
そして、次が最終話なのですね。
うるうる。
作者からの返信
和響さん、おはようございます。
思いっきりハダカデバネズミのハナスです。スタッフみんな誘われているので、茶飲み友達感覚だと思います。
普段から冗談言ってるお客様です。
『人生交差点』なんて素敵な表現でしょう。実は一人30分のおしゃべり、スーパー内のクリーニング店勤務の時でした。
路面店はちょうど一年経ちました。
(スーパー内閉店して異動です)
他にお客様がいないと一時間話されていく方もいて……。ストレス社会なんだなぁって思います。プライバシーですので詳細は語れませんが。
嬉しい報告も多いので、楽しいです。
コメントありがとうございます😊
あなたの心も洗います!への応援コメント
素晴らしい〆です!
このエッセイで私の心も洗われました✨✨
執筆お疲れさまでした♬
作者からの返信
コメント、素敵なレビューありがとうございます。
黒須さんの所でも身体もキレイになりますが、リフレッシュがハンパないですね。
また行きたくなりました。
毎日お疲れ様でございます♪
いつもありがとうございますm(__)m
あなたの心も洗います!への応援コメント
素敵なお仕事エッセイありがとうございました!面白かったです!
ハナスさんのクリーニング屋さん、行ってみたいです(笑)
作者からの返信
はーい、ご来店お待ちしております。
遊びに来て下さい。
スタッフは全員女性です。みんな明るくて楽しい仲間ばかりです。
推しのアイドルやBLの話で盛り上がる平均年齢54歳。
素敵なレビューまで頂き感激です。
宇部さまもサービス業ですか。
どんな仕事も楽しんでやるのがストレスをためないコツだなって思います。
注意を促して下さりありがとうございます😊
最後までお付き合い頂き応援コメント星、レビュー感謝致します。
あなたの心も洗います!への応援コメント
素敵なお仕事エッセイ、楽しませていただきました~(*´▽`*)
星都様のクリーニング屋さん、叶うなら行ってみたいです~!(≧▽≦)
真摯にお仕事に取り組まれているお姿に感動しました!(*´▽`*)
素敵なエッセイをありがとうございました~(*´▽`*)
作者からの返信
遊びに来て下さい。
おしゃべりしましょう。(o^^o)
クリーニング店あるある。
最後までお付き合い頂きありがとうございました♪コメントと星嬉しかったです。
あなたの心も洗います!への応援コメント
今回も楽しませて頂きました(=^・^=)
ありがとうございますm(__)m
経験談を面白く書けるのって素晴らしい才能だと思うのです!
作者からの返信
ありがとうございます😊
楽しんで頂けて嬉しいです♪
まぁ、お褒めの言葉ありがとうございます。面白く書きたいお年頃です。笑
コメントありがとうございます。
あなたの心も洗います!への応援コメント
素敵なクリーニング店。
まだまだお話しみたかった想いもありますが、ひとまずは。
完結お疲れさまでした!(≧∀≦)
作者からの返信
おお、まさかのレビューを頂きありがとうございます😊
しかも、私の使いたかった「喜怒哀楽」
ありがとうございます。悪戦苦闘もいいですね。さすがです。
クリーニング店が身近に感じて頂けるって嬉しいです。
本当にありがとうございました😊
常連さんあるあるへの応援コメント
断られるの承知の上で私も誘いましょう。
「やっぱり。今度一緒に行きませんか? そう、お絵描きの世界へ。きっとめくるめくバラ色の世界が待ってるはずですよ」
長く続けているからこそのエピソードですね。
常連さんの子供の成長をまた一緒に見守っている。
いいお話です(●´ϖ`●)
作者からの返信
ええ!ともはっと様、私を誘ってくれてます? お絵描きの世界へ。それともご近所のクリーニング店の店員さんに声かけるおつもりですか?
ふふ、私ならお供します。
バラ色ですね。了解です。
私はまだ15年目ですが、スタッフのほとんどが20年近いです。長く続けられる職場です。仲良しにもなりますね。
コメントありがとうございます😊
あなたの心も洗います!への応援コメント
素敵なクリーニング屋さん♡
最後は、涙だわ。(涙腺が弱くなるお年頃)
なんだか、ドラマになりそう。
いや、このドラマが観たいです。
作者からの返信
はい。レジには名前と住所も入っているので、地元の新聞の訃報欄で毎日チェックしてからお店に出るんですが、心の準備があっても、思い出語られると泣いちゃいます。
形見に持っていたいからと、クリーニング出される方もいて……。
コメントありがとうございます😊
月猫さま。めちゃくちゃ素敵なレビューありがとうございました😊
お客様と一緒に泣いて笑って……。
おっしゃる通りです。
お客様に育てられてここまで続けて来られたんだって再認識です。
ありがとうございました😊
あなたの心も洗います!への応援コメント
すごく面白かったです!
身近にあるクリーニング屋さんにも、きっといろんなドラマがあるんだろうなと思います。
興味深いエピソードがたくさんあり、またハナスさんがお仕事に真摯に向き合っていらっしゃる様子に、背筋が伸びました。
貴重なお話をありがとうございました!
作者からの返信
楽しんで頂けてありがとうございます。
こちらは田舎ですので、のんびりとお話し出来るんですが、都会のクリーニング店は難しいのかしら。ぜひ話しかけてみて下さい。お得なキャンペーン情報を教えてくれると思います。
お客様が育ててくれたなって思ってパートですが、誠実な対応を心がけていきます。
こちらこそコメントお星様ありがとうございました😊
編集済
あなたの心も洗います!への応援コメント
えっ、もう完結なんですか!? 残念だなあ、もっと読みたかったです。もうおもしろい話は残ってないのかしら。それとも身バレ防止のために、もうこれ以上は話せないとか(笑)
身近なようで知らなかったクリーニング屋さんのあるある、すごくおもしろかったです。うちは季節の変わり目にまとめて出すくらいなのですが、きちんと諸々気をつけてお願いしたいと思います(これまでも問題はなかったと思うけど・汗)
おつかれさまでした!
作者からの返信
千弦さん、ふふ、コンテストエッセイ用なので一万字の字数制限があるんです。
うーん、ホテル、本屋、飲食の体験談ならもっと面白い物ありますよ。
芸能人とかヤ◯ザ屋さんとか。
ちょろっと『もぐらの泪』で書いてます。
裏側面白かったですか。楽しんで頂けて良かったです。クリーニング店をアリバイに利用できるかなって思ってます。
血痕の染み抜きとか、預かり証偽造とか。
防犯カメラがあるので、ダメかしら。
コメントありがとうございます😊
コインランドリーあるあるへの応援コメント
前の前の職場で、失敗はどうしても怒ってしまうけど、いかにクレームを処理するかが大切だったことを思い出したわ!ハナスちゃん素敵✨きっと、ファンが増えてるわね。
お姉さんに反応、うんうん。以前は嬢ちゃんて言われるのが好きだったわ⤴︎♡
作者からの返信
嬢ちゃんっていいですね(o^^o)
人間ですもの、失敗はつきものですよね。
落ち込んでいる暇はなく、とにかく誠実に対応ですね。
私はパートですが、お客様からしたら関係ないですものね。
必死で頑張ります。
うん頑張るわ⤴︎
コインランドリーあるあるへの応援コメント
実際のクリーニングにあたる工場の方にもこだわりがあるのでしょうね。
コインランドリーの遠隔操作のシステムは凄いですよね。テレビで見たことあります。
どんな仕事でもプロは凄いですね。
作者からの返信
遠隔操作、テレビでやってたんですか。
高齢化したクリーニング店主がコインランドリーに切り替えるみたいです。
遠隔操作だとオーナーが楽です。
24時間営業、冷暖房完備のコインランドリー、きっと都会ではパソコン持参の人も増えるかしら?
コメントありがとうございます😊
コインランドリーあるあるへの応援コメント
すごいなあ...なんだろうこの色んな意味でのレベルの高さ。プロですわ。
作者からの返信
私たちパートは基本的な知識しかありません。
工場や正社員の受付スタッフは資格を持っているので、本当に困ると説明を変わってもらいます。
奥が深いなって思います。
コメントありがとうございます😊
編集済
繁忙期あるあるへの応援コメント
コメント失礼いたします。
お客さんは自分しかお客さんがいないみたいなイメージをしますからね。
私は一番のお得意さまと思ったり。
だから、好き勝手やりよりますよね。笑
余談ですがPayPayは手数料が高いんですよね。前は安かったのですが、急に高くなりました。PayPayめ! 今後僕の店はPayPayをやめるつもりです。
作者からの返信
おお、そういう事ですね。
さすが烏目さん。「お客様は神さまです」の勘違いバージョンですね。
最近、PayPayで30%還元セールやってましたよね。現金支払い後、気づいたお客様が変更希望って多かったです。
先に確認した意味がないってなります。
手数料は知らなかったです。
検討した方が良さそうですね。
コメントありがとうございます😊
繁忙期あるあるへの応援コメント
クリーニング屋さんがこんなに大変だったなんて……((((;゚Д゚))))
お会計で支払い方法変えたり、後からポイントカード出したりするの本当に勘弁してほしいです。ポイントの後付けは出来ないので先に出してくださいねって言ってるのに、「あぁあったわ。間に合う?」じゃねぇんだよ!間に合わねぇよ!もうお釣り出て来ちゃったから!!
作者からの返信
わっ、分かります、分かります。
持ってないって言ったじゃん!ってなります。釣り銭渡そうとした時、クレジット支払いに替えて貰っていいか聞かれると……。プチッと何か切れた音が。
うん、日本だからノコギリ🪚置いておこうかしら。
コメントありがとうございます😊
繁忙期あるあるへの応援コメント
回を増すごとに壮絶さが増しますね!
こう言うの牛馬の如く働かされると言うのかしら
いや牛馬の方が可愛いかも。
エジプトの奴隷を思い出しました。
お客さんは花粉も大量に連れて来そうですし、
並ぶお客さんのイライラを真っ向から受け止めるのは
本当にシンドそう。ATMで後ろに立たれただけでへこたれる私には
やっぱり無理ですこの状況。
実を言うと私が小学生の頃、母がクリーニング店の受付してましたが、
そんな苦労があるとはその当時しりませんでした。
おつかれさまです!繁忙期は目前ですが、倒れないように
頑張って下さいね!
作者からの返信
まさにエジプトで働かされたイスラエル人ですね。店長から率先して働きますし、社長は飲み物の差し入れをして下さるので、一丸となって乗り切る感じです。
花粉もそうですが、ダニが一番恐怖です。
ダニって家の人とは違う血の匂いがすると、飛び付いてくるんです。ホラー。
絨毯類のタグ付けは袖付き手袋で対処。
お母さま、そうだったんですね。
その時期の夕飯はお惣菜ばかりだったではないですか? いや私だけですね。
失礼しました。笑
労いの言葉をありがとうございます😊
コインランドリーあるあるへの応援コメント
理不尽なお客さん、いるんですよね……´ω` 接客業って本当に大変だと思います。ハナスさんの器の大きさを実感した回でした。
汚れたパンツをそれだけ溜めるって凄いなと思ったのですが、一人暮らしだとそんなものかもしれないですね(笑)
作者からの返信
理不尽なお客様います、います。
けれど、クリーニング業界は品がいいのでありがたいです。
おお、考えたら汚れたパンツですね。
ギャ! どんだけためてきたんでしょうね。怖い。
整理整頓が苦手なジャンニ親方でも、そこまではためてないですよね?!
コメントありがとうございます😊
コインランドリーあるあるへの応援コメント
ハナスさんこんにちは!
スカートそんな綺麗になったなんて!
>染み抜きのプロは自分のプライドにかけて
しみ抜きのプロ!そんな方がおられるとは!
そして、ハナスさんの神対応!笑
クレームからのお客様は、とってもいいお客様になることが多いですよね。信頼を勝ち取って生まれたご縁ですものね❤️
コインランドリー我が家は、もっぱら布団のシーツや毛布などでお世話になっておりますが、いつもいくコインランドリーの中にクリーニング屋さんがあります!
とても親切な仕事のできそうなお姉さまがお一人で対応されていて、ハナスさんのお仕事エッセイを読んで、何だかその方にも勝手に親近感が湧いてきてしまいました!
そこにダウンを出しに行こうと思います!ないと寒いけど、でも、加齢臭を取り除かねば!
作者からの返信
和響さん。
こんばんは。
工場には染み抜きのプロ、アイロンがけのプロ、リフォームのプロがいます。
資格を持っているので、技術力がすごいです。店長や常務はクリーニングの知識の資格があり、私は足元にも及びません。
分からない事はすぐ聞きます。
コインランドリーご利用ですか。
雨が続いたり、枚数が多いと助かりますよね。クリーニング店のお姉さんって、基本話しやすい人が多いと思います。
うちの会社は主婦パートさんばかりですが、接客業経験者を採用しています。
人と接する仕事が好きなタイプです。
ワチャワチャしていて楽しい職場です。
ダウン、ふっくらして仕上がりますね。
空気を含んで戻ってくるので、今後暖かく過ごせると思います♡
コメントありがとうございます😊
コインランドリーあるあるへの応援コメント
きちんと対応していたのにクレームにつながることもある(;^_^A
本当に理不尽ですよね!
コインランドリーが併設されているとは驚きです!
しかも、その対応までしてるなんて。
作者からの返信
コロナになってから、クリーニング商品が減りました。在宅ワークになったり、卒業式など無くなったりで。
布団や毛布は洗いたいので、コインランドリーは便利みたいです。
こちらも安定した収入を得られます。
クレームって突然やってきますね。
コメントありがとうございます😊
コインランドリーあるあるへの応援コメント
一応は円満解決。
損して得取れという言葉を思い出しました。
コインランドリーはさらに混沌としていて、使用方法がわからないとかそんなレベルではないのが涙を誘います。
作者からの返信
そうです、ただで染み抜きは損ですね。
けれど長い目でみれば得です。
クレームのお客様は、転じて店のファンになり、口コミでいい評判を広めてくれます。
涙、ありがとうございます。
ああ、なみさと様の応援で頑張れます。
コメントありがとうございます😊
コインランドリーあるあるへの応援コメント
クレーム対応でリピーターをつくる!
すごいです。これ、本当にすごいですよ。
私も、業種は違いますが仕事で電話応対もするので、クレームの電話も受けます。
まあ、既存のお得意様ばかりなので、リピーターとかはないのですけど。
クレームの電話っていうのは、相手は大抵怒ってるか困ってる。
しかも電話で、お互い顔が見えない分、結構ボロクソ言われたりもします。
でも、これからはハナスさんの心意気を覚えておいて、私も笑顔で(電話だけど)対応しようと思います。
作者からの返信
電話では言いたい放題ですね。
お疲れ様でございます。
一番大変な対応だと思います。
「あなたバカですか?!」って言われた事があります。笑「はいそうですが……」って返しそうでした。笑
お互い頑張りましょうね。٩(๑❛ᴗ❛๑)۶
ふゆさーん、会員番号4番ですね♡
一緒に踊りましょうね。
コメントありがとうございます😊
コインランドリーあるあるへの応援コメント
コインランドリーで放置されてたらもう廃棄物でいいんじゃないかと思いますよね(≧∀≦)
作者からの返信
捨てたい、棄てたいです。( ; ; )
取り忘れも多く、片方だけ残された靴下が忘れ物入れに増えていきます。
1ヶ月は保管しています。履く時に気が付かないのが不思議ですね。笑
コメントとお星様ありがとうございます。
コインランドリーあるあるへの応援コメント
コインランドリーに三日間取りに来ないって、なんじゃそりゃ〜!
と、思わずツッコんじゃいました。(笑)
おうちにパンツ山ほどあるので困らないんですね(笑)
作者からの返信
そうです、きっと。パンツの山。
一日放置のお客様も多いです。
三日放置の人って出張とかかしら。
迷惑です。すっかり忘れてたっていう方もいました。ありえないですね。
コインランドリーあるあるへの応援コメント
クレーム対応、お疲れ様です!(*´▽`*)
コインランドリー、本部で遠隔操作なんてすごいですね……!Σ( ゚Д゚)
私、使ったことがないので、もし行ったら、絶対におろおろして迷惑なお客になりそうです……(;´∀`)
作者からの返信
労いの言葉をありがとうございます😊
コインランドリー、よっぽど急いでないと使わないかもしれませんね。
花粉症で外に干したくない人が使う事もあります。
遠隔操作がほとんど主流になってきたと思います。無人店には便利だと思います。
コメントありがとうございます😊
コインランドリーあるあるへの応援コメント
クレーム対応の鮮やかさに感動しました!
気持ちに寄り添うということが一番大事なんですね。
コインランドリーは私もほとんど利用しないので、稀に使うときは毎回ちょっと戸惑います。
やり方の説明が書いてあっても、とりあえずお金やカードを突っ込む人がいるのも分かります……笑
作者からの返信
クレーム対応も研修で学ぶんですが、最初の頃は適当でした、私。
シミを見て泣き出す子もいて、そんなにショックなんだなぁって思いました。
コインランドリー、独り暮らしの男の子が多いです。あまり使用しないと分かりませんね。私もそうでした。
コメントありがとうございます😊
コインランドリーあるあるへの応援コメント
知らんがな(笑)
ちょっとしたクレームも楽しいツッコミとハナスさまの明るい性格がみれて、ほっこりしました。(∩´∀`)∩
作者からの返信
デバネズミは知らんけど、こちらは知らんがなです。
自己責任でお願いしたいですね。笑
スタッフ仲間が明るい人たちばかりなので、めちゃくちゃ楽しい職場です。
コメントありがとうございます😊
コインランドリーあるあるへの応援コメント
ピンチはチャンスとかそういう言葉を思い出しました。クレーム対応したお客様がリピーターになるなんてすごい!ウチの店の場合、二度と来ねぇよ!って言われておしまいですよ(笑)
>私をお姉さんって呼ぶ殿方はどこ? すぐに伺います! 喜んで!
吹きました(笑)
気持ちわかります。
ただウチの場合、客層が7〜80超えのジーバーが多かったりするので、60近い従業員でも「オイ、姉ちゃん!」だったりしますが。
作者からの返信
キレイになった証拠を見て、ならない理由を納得されるので、リピーターになってくれると思います。受付スタッフは窓口なだけで、技術者の腕に信頼がいきます。
ピンチはチャンスですね。
殿方に舌打ちした後は、オッさんに変化しました(≧∇≦)
宇部さん、70越えの客層なんですね。
どんな職種かしら。お疲れ様です。
二度と来ねえよ!
おお、塩をまかなきゃいけませんね。
編集済
コインランドリーあるあるへの応援コメント
“クレーム対応したお客様のほとんどがリピーターになってくれます”……そうなんですね! ここにいちばん感心してしまいました。すごい!
でも、こんなふうにいろんな人がいることはまあ、わかってるんですけど……やっぱり偶に絶望したくなりますねえ。へぇ、頸の上に立派な飾り乗せたはる人ようけぇいはるわぁ、みたいな。え、ハナスさんはならない? さすが人間がおできになってる。見習わないと☆
次は繁忙期ですか、なんだかまた大変そう(笑) 楽しみにしてます!
作者からの返信
クリーニング業界ってコンビニやレストランと違って名前や住所を知られている事もあるんですね。会員システムです。
さらにクレームは目に見える物なので、それが解決されると納得するようです。
そして接客ではなく、技術を信頼してまた使ってくれます。ありがたいって思います。
絶望はホテル勤務でした。笑。
背中に飾りを入れた人に多かったんですが、食事の最後に自分の髪の毛やまつ毛をお皿に入れて、脅します。
「金は払わん。慰謝料寄こせ」って。
理不尽さにいつも怒りMAXでした。
今の職場は天国です。
コメントと星ありがとうございました🤗
クレームあるあるへの応援コメント
クリーニング、めっきり利用しなくなりました。そこまで大切に着るような服を持っていないからです(笑)
ほら、いま安いのたくさんあるので(笑)
だけどやっぱりクリーニングってプロですから、なんか期待しちゃうんですよね。新品同様のピッカピカになるんじゃないか、って。なので、最初にきっちり確認していただけるとこちらとしても助かります(笑)
クレームの続き、ワクワクしながら待ってます!!
作者からの返信
今、丸洗出来るスーツとか出ていますし、クリーニング代に少し足せば新しい服が買えますものね。
ダウンは特にそう思います。
最初に相互確認をきっちりすると、お客様も納得して出せると思います。
コメントありがとうございます😊
クレームあるあるへの応援コメント
ラクーンって、あれでしょ?黒板消し。
それはラーフル!ビシッ!
ハナスちゃん、プロね! カッコいい!洗濯の仕方、大事ですね。
娘が3歳の時、洗濯表示を「エンソサラシ」と呼び、執着してたのを思い出したわ。洗濯物をたたんでいると必ず見に来るの。
その娘が高校生の頃、コートにゲロ吐いて、クリーニング店で臭いが残るから水洗いにしませんかと言われたのを思い出しました。ウールって水洗いできるんだ〜って思った。プロのアドバイス!と感じました。
作者からの返信
ラフールとラクーン、似ていますね。
『エンソサラシ』って可愛らしい。娘さん興味があったんですね。
執着するって何で? 天才肌かしら。
ウール製品、水洗いがダメでも実は秘密の洗い方があるんです。ちゃんと水は使うんだけど、型崩れしないように秘密兵器があるんです。
倍近い料金ですけど。カビ、ペットの匂いが気になる時、言ってみて下さいませ。
コメントありがとうございます😊
クレームあるあるへの応援コメント
お話聞くとハナスさまクリーニングのプロなんだなあ〜と。
素材なんて木綿と麻とウールくらいしか分からないし、
毛皮なんて触ったことありません💦触り心地で判別できる物なんですね!
クリーニングの裏側、とても参考になります。
今度からもっと気をつけたい気持ちになります!
クレーム処理ははメンタル強くなりますよね。
お仕事頑張れ〜ハナスさま〜💐
作者からの返信
新人の頃は毎月研修会があって、勉強勉強でした。
最近はシームレスやケシプリーツなど出てきて……年に一度研修会があります。
ホテル勤務の時はヤ◯ザ屋さんが刺青見せて脅すクレームばかりでしたので、クリーニング業界は上品だなって思います。
コメントありがとうございます😊
クレームあるあるへの応援コメント
いや。お客としても当然のことですよね。お願いするんです。新品ならまだしも、劣化などの確認を相互にしておくことは重要ですよね。
若い頃、シミはクリーニングに出せば治ると思っていた口です。受付の方に丁寧に説明してもらったので「落ちないものもあるのだ」と納得しました。受付の方って、本当に大変よね。この年になると、なんでも叶わないことがあると理解できるからいいですが、クレーマーも多いんでしょうねえ。
ただのおばちゃんなのかと思いきや、あの洋服を見る目は鋭くてプロ級です。かっこいいーっていつも思います!
作者からの返信
ふふ、ただのおばちゃんに見えて、目を皿のようにしています。
最近老眼で綿と絹が分からない時があるんですが、もう手触りで当てに入ります。
シミの中でも厄介なのが、制汗スプレーです。目に見えないので受付では見抜けず、洗剤と化学反応を起こしてクリーニング後に出てきます。
誰も悪くないクレームもあるので大変ですね。
労いの言葉をありがとうございます😊
クレームあるあるへの応援コメント
お客様、どうなったかの続き、とっても気になります。
確かに、クリーニングに持っていってびっくりするくらい綺麗になって帰ってきたことがあると、いつもそうかと思ってしまいますよね。
実はわたし、ちょっと奮発して一生ものでもいいかと数年前に買ったダウンコートがクリーニングに持っていけず、悩んでいます。果たして近所のクリーニング店でちゃんとなるのだろうか?と。値段がした分、怖くて。
でも、ハナスさんのこのエッセイ読んだら、大丈夫な気がしてきました。店員さんはそんな細かい素材やらボタンやらにも気をつけてクリーニングできるかどうかを判断しているんですね!
コインランドリーあるあるも、想像するだけで面白そうです!楽しみです!
サァ、今日は書くぞと思いながら、先ほどやっとコーヒーを飲んで見逃し配信ドラマをつけながら公募ガイド読んでました。
きっとハナスさんの更新がなければ、午前中は潰れていたかも!!
ハナスさんのおかげでパソコンの前に来ることができました✨
おばさんのスカート、おばさんのお怒り、果たしてその結末を楽しみにしています✨
ちなみに、私はクレーム対応好きです笑
だいたい何とかなりますし、人間味があって好きです♡
作者からの返信
クリーニング店って目に見える物に対してのクレームなので、対応しやすい職種だと思います。
接客に怒ったっていうのは聞かないですね。解決も早いし予防もしやすいです。
ぜひダウンを出して下さい。
要望を言えばちゃんと聞いて、工場に伝えてくれると思います。
うちのお店は他店に比べて高いんですが、洗剤がいい物なので……。
一度離れたお客様も戻ってきます。
私もクレーム対応好きです。
人間観察になりますね。
ホテル勤務していたことがあるんですが、こっちのクレームはめちゃくちゃ理不尽でした。
コメントありがとうございます。
検品あるあるへの応援コメント
はあ〜、ため息が出ちゃう!
身に覚えのあることがあったりします。
小銭とか取れちゃったボタンをポケットに取り敢えず入れて忘れた事もありました。
しかしながら、考えてみるとあり得る事でも裏側からの叫びを聞きますと、改めてそうかと気づく事が多いです。
クリニーグ屋さん、お疲れ様です。
そしてありがとうございます。
作者からの返信
mono黒さん。
そうですよね、ちゃんと確認したつもりでも、取り忘れってあるんです。
暇な時期は取れかかったボタンを縫い付けてからクリーニングするんですが。
ピアスやつまようじで手を刺しちゃったり、もう泣きながらです。
昔、仲間は手に変なカビが付いたらしく、皮膚科に通ってました。
今はコロナ禍で徹底的に予防しているので、良かったかなって思いました。
労いの言葉をありがとうございます😊
検品あるあるへの応援コメント
面白かった〜! 朝ドラで、るいちゃんがクリーニング屋で働きはじめて、洗濯物からその人のドラマを想像してる姿がハナスちゃんと重なってたの。七五三の千円、ドラマだわ!
こんなに盛り沢山なのに、まだまだ続くのね(о´∀`о)楽しみに読ませていただきます♡(←このハートも昭和?)
作者からの返信
スミレちゃん。
朝ドラ見てますか? 深津さんになってから見逃しています。
クリーニング店が舞台なのかしら? 見なくちゃ。
洋服にドラマありです。
法被を出されたお客様がいたんです。すごく汚れていて、シミだらけで。
3・11震災の時のお父様の……。この法被を着ている父親が好きだったって。
もう、もらい泣きしそうでした。
喜怒哀楽なので、色々思い出して書いてみます。
編集済
検品あるあるへの応援コメント
飴とかガムとかはありそうですねえ。うちも洗濯機の中から出てきて勘弁してくれと思ったことがあります(家族みんな自分で洗濯機に放り込んでいくので、ついつい確認しないのです。。。)
キャバクラの名刺(笑) そ、それはちょっと黙って棄てておいてあげてほしいような気もしますが……。(^^; どうなったんでしょうね、その後そのお客さん、もう男物を持ってこなくなったりしませんでしたか?w
おもしろいです。そのまんまこういうふうに書くんじゃなくて、なにかのサスペンス系のお話にも広げられそうかも。謎の地図が出てくるとか、お客さんにまるで心当たりのない、知らない駅名の切符が入っていたとか。
手は大変ですね、ぬちゃっとするのも厭だし、手袋をして作業をするのはだめなんでしょうか。私は、毎年この時期は手のシワというシワがひび割れてえらいことになってます。痛いのは我慢できるけど、痒い!(><)
次はどんなあるあるになるんでしょうか。楽しみにしています♪
作者からの返信
千弦さん。
冬は袋に入ったのど飴が多いです。男性はガム、ライター、タバコ。
あと見逃しやすいのが共布です。替えのボタン。
キャバ嬢の携帯番号が書いてあると……。あと取引先の名刺など。
結婚式のスピーチ用原稿もありました。捨てようかな迷います。
さすが千弦さん。ぜひサスペンス書くときのネタにして下さい。お客様のポケットから卑猥な写真が出て来て、それで恐喝しちゃうとか。浮気している証拠レシートを奥さんに見せるとか。色んな話が広がりますね。
手は強いんですが、私、花粉とネコちゃんアレルギーなので、毛がたくさん付いているとくしゃみが止まりません。ダニの季節はナイロン手袋が欠かせない。
痒いのは辛いですね。主婦湿疹でしょうか。炊事洗濯、お疲れ様でございます。
次回、クレームです。立腹、怒鳴る、脅すなどなど。
いつもありがとうございます。
あなたの心も洗います!への応援コメント
数々のクリーニング店あるある。
笑ったり、ほろりとしたり。
素敵な作品でした。
作者からの返信
わら様。
お読みいただきありがとうございます😊
ぜひご来店お待ちしております。
コメント、過分の星ありがとうございました。ペコリ