完結お疲れさまでした。

きつい出来事でしたね。
イオ〇とか、でっかいところはこういうレジが入っていますが、最近、いつも行く町のスーパーにもこういうレジが入って来て、他人事ではないな、という感じです^^;
今のところは見張りの人（？）がついていてくれますけど、今後、導入時のそういう増員がなくなったら、トラブりそうです。

……そしてどこの会社にも「お荷物」はいるんですね。
こういうのがいると、「二次災害」を広げるということがよくわかりました。
将来、こういうのにならないように気を付けようと思いました^^;

面白かったです。

ではではﾉｼ

七倉さん、本当にお疲れ様でございました。
不肖、那智もお怒りを分担させていただきました。
でも、こういうことって本当にあるんですね。
前の章で申し上げた通り那智はあまりクレームが言えない体質なので、こういってはなんですがこのお話の七倉さんのきっちりした物言いが気持ちよかったです。
貴重な体験談を読ませていただきありがとうございました。
良い社会勉強になったと思います。

なるほど、会社自体の問題ではなくそのボンクラさんが厄介だったのですね。
終身雇用制とはいえそんな人を定年まで雇わなくてはいけないというのが、なんだか最も大きな問題だったような気がします。
けれど情報伝達が上手くいっていないこの会社にも当然責任がありますよ。
クレーマーにはなりたくないですが、正当なクレームはきちんと入れるべきだと思いました。
ただ……那智は文句が言えない人なので、七倉さんが羨ましいです。
いや七倉さんがカッコいい！

この企業、いったいどういう体制になっているのか。
全てトップダウンで現場のことは知らんという雰囲気がプンプンしますね。
これはあかんですよ。

腹立たしいですが、しっかり映像を確認してもらったことで原因は判明しましたね。
あとは落とし所ですね。
別に菓子折りもらったから許すとかじゃないので、このあとしっかり謝罪して再発がないように社員教育を約束するといったところでしょうか。
続き読ませていただきます。

ま、マジか……カスすぎる……

七倉さん、おはようございます。
こちら読むのが遅くなりました。

で、開口一番で言わせていただきます。
『困ってんのはこっちだよ、オバハン！』

で、次に店側、とりあえず責任者出てきて謝罪しろ！
（あ、謝罪会見はこっちにブーメランだからヤバい💦）

でございます。
ブロ子さん同様、続きを読んで溜飲を下げたいと思います（下がるのか？）

お疲れ様でした。
DXで省力化、便利ですけど、とっても便利なんですけど、どこでどんな歯車狂いが起こるか知れませんね。
そうして、ほんの日常的な買い物という行為に、なんとも大きな組織がぶらさがり、時にそれが機能不全を起こすことか。
ほんと、謎解きは、自分と関係ないところでやって欲しいですね。

話がどんどん「あきれ返る」の泥沼にはまって行きますな。

普通に買い物していただけなのに、なんとも災難でしたね(>_<)　お疲れさまでした！

対応している相手が誠実ではないというだけで、こちらの手間が増えてかえって疲弊すること、あるあるだと思います。
誠心誠意謝ってくれさえすればそれでいいのに、なんでそれができないんだろう……という。

なあなあにせず、きっちり真偽を明らかにしてくれたイルカさんのお陰で、会社側もケーススタディが増えて、結果的に良かったのではないでしょうか。

スーパーのレジのトラブルメーカー……いるんですよね。うちの行きつけのスーパーにも一人いて、普段は何事もあまり気にしない夫が、その人のレジには絶対に行かないです(*_*)

万引き疑惑の謎解きもあり（？）興味深いお話をありがとうございました！

（2024.3.14追記）

わー！　私もこちらに返信いただいていないことを完全に忘れていましたし、そんなに恐縮しないでくださいませ！
コメントしたら満足するお気楽な性格なのですｗｗ
でも、気付いてくださって、嬉しいです♪
めでたしめでたし(∩´∀｀)∩

はじめてコメントさせていただきます。
まったく無関係なトラブルに巻き込まれ災難でしたね。
私はサービス業に勤めていたので、現場の気持ちもわかってなんとも言えない気持ちになりました…。

企業によってはトラブルの際「会社に否があると判明するまで絶対に謝ってはならない」とマニュアルで決まっているところもあります。
ですが、真摯な姿勢でお客さんの話をきく→なににお怒りなのか(なんの不手際があったのか)を見極める→適切に謝罪するという基本は変わらないと思います。

最初のレジのところで新人さんがサービス係に事情をしっかり伝達できていれば、そこでしっかり謝罪をうけて終わった話かもしれませんね。
新人さんのテンパった態度も神経を逆なでしてしまったのでしょう。

いろいろと我が身に置き換えて学びを得る体験談でした。読ませていただきありがとうございました。

ただただ、お疲れさまです。

イルカ様

災難としか言いようがありません。
読んでいてつらかった！
イルカ様がどんなに嫌な思いをされたことかと……。
この清算システムは全く関係のない第三者に被害が及ぶ可能性があるということがわかったわけですから、今回のことは貴重な事例として全店舗で共有して再発防止を心がけていただきたいですな‼!
イルカ様のお怒り、このブロ子も分担させていただきました！
どうか、御心が少しでも安らかになられますように。

イルカ様

そのポンコツは完全にズレてますね。
ポカをやらかした張本人の40代のオバハンは社員にどういう伝え方をしたのでしょうか!?
イルカ様、もう、こうなっては『我慢せんでもエエやろ。な』ですよ。『怒る人』になっていいですよ。

イルカ様

ほんとっ！ こういうのが一番腹立ちますね‼!
その40代のオバハン、万死に値します！ サービスカウンターの従業員も！
自分が勝手にパニくった挙句、我らが無辜なイルカ様を窃盗犯扱いしていながら謝罪の言葉ひとつもないとは！許し難い！ ﾑｷｰｯ ‼!
ああっ、どうしてくれよう、この怒り！
続きを読むしかありませんな！