完結お疲れさまでした。

きつい出来事でしたね。
イオ〇とか、でっかいところはこういうレジが入っていますが、最近、いつも行く町のスーパーにもこういうレジが入って来て、他人事ではないな、という感じです^^;
今のところは見張りの人（？）がついていてくれますけど、今後、導入時のそういう増員がなくなったら、トラブりそうです。

……そしてどこの会社にも「お荷物」はいるんですね。
こういうのがいると、「二次災害」を広げるということがよくわかりました。
将来、こういうのにならないように気を付けようと思いました^^;

面白かったです。

ではではﾉｼ

七倉さん、本当にお疲れ様でございました。
不肖、那智もお怒りを分担させていただきました。
でも、こういうことって本当にあるんですね。
前の章で申し上げた通り那智はあまりクレームが言えない体質なので、こういってはなんですがこのお話の七倉さんのきっちりした物言いが気持ちよかったです。
貴重な体験談を読ませていただきありがとうございました。
良い社会勉強になったと思います。

お疲れ様でした。
DXで省力化、便利ですけど、とっても便利なんですけど、どこでどんな歯車狂いが起こるか知れませんね。
そうして、ほんの日常的な買い物という行為に、なんとも大きな組織がぶらさがり、時にそれが機能不全を起こすことか。
ほんと、謎解きは、自分と関係ないところでやって欲しいですね。

普通に買い物していただけなのに、なんとも災難でしたね(>_<)　お疲れさまでした！

対応している相手が誠実ではないというだけで、こちらの手間が増えてかえって疲弊すること、あるあるだと思います。
誠心誠意謝ってくれさえすればそれでいいのに、なんでそれができないんだろう……という。

なあなあにせず、きっちり真偽を明らかにしてくれたイルカさんのお陰で、会社側もケーススタディが増えて、結果的に良かったのではないでしょうか。

スーパーのレジのトラブルメーカー……いるんですよね。うちの行きつけのスーパーにも一人いて、普段は何事もあまり気にしない夫が、その人のレジには絶対に行かないです(*_*)

万引き疑惑の謎解きもあり（？）興味深いお話をありがとうございました！

（2024.3.14追記）

わー！　私もこちらに返信いただいていないことを完全に忘れていましたし、そんなに恐縮しないでくださいませ！
コメントしたら満足するお気楽な性格なのですｗｗ
でも、気付いてくださって、嬉しいです♪
めでたしめでたし(∩´∀｀)∩

はじめてコメントさせていただきます。
まったく無関係なトラブルに巻き込まれ災難でしたね。
私はサービス業に勤めていたので、現場の気持ちもわかってなんとも言えない気持ちになりました…。

企業によってはトラブルの際「会社に否があると判明するまで絶対に謝ってはならない」とマニュアルで決まっているところもあります。
ですが、真摯な姿勢でお客さんの話をきく→なににお怒りなのか(なんの不手際があったのか)を見極める→適切に謝罪するという基本は変わらないと思います。

最初のレジのところで新人さんがサービス係に事情をしっかり伝達できていれば、そこでしっかり謝罪をうけて終わった話かもしれませんね。
新人さんのテンパった態度も神経を逆なでしてしまったのでしょう。

いろいろと我が身に置き換えて学びを得る体験談でした。読ませていただきありがとうございました。

ただただ、お疲れさまです。

イルカ様

災難としか言いようがありません。
読んでいてつらかった！
イルカ様がどんなに嫌な思いをされたことかと……。
この清算システムは全く関係のない第三者に被害が及ぶ可能性があるということがわかったわけですから、今回のことは貴重な事例として全店舗で共有して再発防止を心がけていただきたいですな‼!
イルカ様のお怒り、このブロ子も分担させていただきました！
どうか、御心が少しでも安らかになられますように。