「ありがとう」に救われる

＞病院は芸能事務所のようなもの。医師や看護師といったタレントを影で支えるのが、医療事務員の役割だと。
　そして、医師や看護師をこういう苦情から護るのも我等の仕事

序盤の文が、心に刺さります。
それでも、仕事に取り組む語り手を応援したくなります。
クレーマーはいます。周りに配慮せずに仕事をしている人もいます。パワハラ、モラハラを認めない人もいます。
小さなことでもすぐに気づいて心配してくれる人もいます。
「ありがとう」の効果は、薬剤より大きいです。