作者のためと聞くと納得なのですが

読者からするとやはりコメント欄は欲しいものですね。
双方向性がWEB小説の利点でもあると思うので、読者からも何らかのアクションをしたい。
読者視点に立った視点でもサービスを考えてくれるといいなと思います。
丁寧に書かれた面白いレポートでした。