今日で6連勤〜日曜挟んで6連勤終了✨
疲れた……小説と後輩ちゃんが無かったら私、ミイラになってた……
で。そんな連勤最後に相応しいイベントも発生してて、後輩スタッフの対応のトラブルで、チョットクレーマ気質の顧客様が、知り合い数名を連れて文字どおり怒鳴り込んで来ました。
おびえきってる後輩を立たせる訳には行かないので、私が代わりに。
とは言え凄い剣幕だな……と、ちょっと焦る。
でも、こういう時は感情的になった方が負け。
冷静さを保ち、失言をしない。そして相手の話を聞いてあげる事が大原則。
そのため、冷静さを保つため三方からの怒鳴り声を聞きながら(私は石丸由紀ちゃん。私は石丸由紀ちゃん……)と拙作「手のひらの花火」の女の子になったつもりで対応。
あの子ならこの程度で絶対動じないでしょ。と自己暗示。
お陰で相手も最後は毒気を抜かれたみたいに納得して頂いたので、ホッとしました✨
終わってみると2時間半!!
先輩や上司からは「お前、新記録だぞ!」と拍手もらいましたが、頭痛い……
2時間半も怒鳴り声聞いてて、よく頭大丈夫だったな……
でも、後輩の女の子が申し訳ない、とずっと泣いてたらしく、彼女を守ってあげられて良かった……とも思いました。
これで気分良く日曜と月曜の連休を迎えられそうです✨
今夜は早速小説書こうかな!!
ちなみにクレーム対応の途中、意識が石丸由紀ちゃんからお昼寝ミウちゃんに切り替わりそうになって焦りました(汗)
あなたは絶対ダメ!!