昭和サラリーマンの妻が書いた50の手紙『ご無沙汰しています お元気ですか』

その他の手紙

不良品のお菓子をメーカーへ。「そつじながら」

かりんとう、芋けんぴ、粟おこし…昔ながらのお菓子を、65歳になる夫は好みます。

一口大の菓子が入った小袋が、沢山詰められた大袋を買いました。

そのなかに、中身が入っていない小袋がありました。

私なら「こんなこともあるさ」と捨て置きますが、夫は「これをメーカーに送れば、新しい商品を一袋くれるかもしれない」と、悪知恵が働きます。

今は、消費者が不良商品の写真を安易にネットに流して、メーカーが大きな打撃を受けるご時世です。

単純明快な夫の魂胆が、悪質なクレーマー扱いされないか心配です。

夫は「大丈夫！『私はそんな人間ではありません』と思ってもらえる様、お母さんなら書けるよ！」…って、私が書くんかい！

はなから、自分で送付する気はなさそうです。

企業へ、苦情の手紙を書くのは、初めてなので言葉が出てきません。

相手が不快にならず、また夫の名前で送りますので、ビジネスライクに短い文にしようと思います。

ネットで探してみます。

【初めて企業へ書く手紙の前文】

「前略 卒爾ながら、謹んで申し上げます。…草々」

「卒爾」は初めて出会う言葉で、意味もわからず気取って書くのもどんなものでしょう。

それでも受け取る側からすれば、言葉を選び節度ある文章で書かれた手紙なら、常識的だと感じて安心して貰えます。

まして苦情文であればこそ。

漫画『サザエさん』の著者、長谷川町子さんが『新やじきた道中記』の中でこの言葉を使っています。

見ず知らずの人に声を掛ける時です。

タバコの火を借りるのに「そつじながら火をはいしゃく」

昔、当たり前に使われていた言葉のようです。

【卒爾】そつじ

にわかなこと。また、そのさま。だしぬけ。突然。

（例文）「卒爾ながら少々おたずねします」

男性的な言葉です。

例文にならって、書きました。

…………

前略　卒爾ながら謹んで申し上げます。

以前よりこの商品は好物でよく購入しています。

先日大袋に中身が入っていない小袋が一つございました。

封を開けずお送りしましたので、宜しくご査収ください。

草々

………

書いてみますと

「卒爾」は、簡潔明瞭な言葉でありながら、相手への敬意を忘れず、本題へスムーズに誘います。

一週間程で、夫が目論んだ通り、御菓子が二袋送られてきました。

丁寧なお詫びの文書と85円の切手と共に。

全く恐縮するばかり。

不良品といっても、異物が混入していた訳で無く、ただ小袋に御菓子が入っていなかった、という程度の事です。

機械の流れ作業の途中起こりうる事と、誰でも思います。メーカーに送り返す程の事ではありません。

こちらの方こそ ごめんなさい。と申し訳ない気持ちでいっぱいです。

そんな私など意に介さず、夫は送って頂いた御菓子をパクパク食べています。

時々、夫が子供に見えることがあります。