液晶モニターのための取り組み

ホームズの「まだらの紐」に比べ、不可解さは、さらに複雑に絡んでいるものをご紹介。
斑点状の水玉が現れる不良品が液晶モニター画面に、時折、出現する、「まだらな水玉模様」は次第に成長し大きくなって同じ場所に現れることから、家電メーカー品管部は原因を探すため、製造部に問い合わせたところ、液晶皿の中に指摘箇所に丸い斑点模様のあるものが見つかりました。そこで、一次下請けを呼び出して、液晶皿に現れる斑点模様の傾向と対策に取り組むよう指示を出しました。
営業部門の担当者は親会社からの指摘を受けて、トラブル対応したところ、自社では何の問題もないことが分かっても、さらに原因を追究しようと心掛けました。