千弦さん。
参加作品、もう一作はこちらだったんですね。
仁村さん。クレーム対応バッチリですね。
そうでした! 千弦さん、カラオケ店でバイトしておられたんでしたね。
リアリティがあっておおってなったの納得した記憶があります。
さぁ、この二人、どうなるのか。(知ってるけど(。-艸-。))
また伺います。
作者からの返信
ハナスさん、こんにちは。
こちらも再読、ありがとうございます! バイトとか、実際に自分でやっていたことなどは、書くとき調べたりする必要がなくて楽ですねー(笑) 外国の交通機関とかお酒とか、レコーディングの段取りとかとえらい違いww
この二人、どうなるのか……って、ふと思ったんですけど、どうにかなってたほうが湯浅くんのダメージがでかかった気が(シーッ)
応援、コメントをありがとうございました(*^^*)
烏丸千弦様
二村さん、仕事ではこんなに頼もしくてしっかりしてるのに…。
「居場所のない彼女」って、二村さんのことですよね。でも、私生活はどうなっているんだろう? そんな心配をせずにはいられません。
このお話も超面白いです! 湯浅くんのお茶目っぷりもなかなか。
それにしても、接客って難しいですね。
客側に立てば、ヤンキーカップルが言うことももっともだと思うんです。メニューに写真付きで載っているといっても気づかなかったする場合もあるので言い添えてくれれば、と思います。かたや店側にしてみれば「いや、あんたらキャンセルせんで全部喰ったじゃん (心の声) 」ってなると思います。そこを見事に収めた二村さんはさすがだと思いました。
でも、そんな二村さんが……。
作者からの返信
SNSなんかでも、困ったお客さんや考えられないクレームをつけてくる人のお話をよく見かけますが、ほんと接客業って大変ですよね。私もホテルのフロントからホステスまでいろいろやりましたが、まともに話が通じない人ってまじで困りました(^^;
仁村さん、やっぱりお家でなにかしら苦労があって、しっかりせざるを得なかったのかもしれません。親から理不尽な仕打ちを受けて育つと、子供は人の顔色を窺って自分の感情を殺せるようになりますしね。
ポテトは……そこはやっぱり人対人、気持ちの問題じゃないかと私は思います。ついてるって知ってたら頼まなかったなあーって思ったけど、食べちゃったしいいや、みたいな態度だったら、云えばよかったですね、すみませんって自然に出る気がするし。
仁村さん大したものですね。
私も昔サービス業にいた時本物のやくざ(チンピラ)にクレームつけられて、警察沙汰になったことあるんです。
仁村さんみたいにうまく立ち回れれば、そんなことなく済んだんだろうと今は思いますよ。
クレイマーへの対処って、コツみたいのがあるんでしょうね。
作者からの返信
お客さんと面と向かって接するお仕事って大変ですよね。海外だともうちょっと気楽なイメージがありますけど、日本って過剰なくらい「お客さま様々」ですしねー(笑)
うちも家が水商売でしたし、住んでたマンション内にノミ屋やってる事務所があったりしたんで、ヤの方々には子供の頃から馴染みがあります。下っ端のチンピラさんたちは無茶通してなんぼみたいなところがあるのか、滅茶苦茶でしたね。お店のママさんやソープのおねえさんたちはうまく付き合ってましたし、コツというか流儀みたいなのがあるんでしょうね。
関係ない話で恐縮なんですけど、私がお店(スナック)に出てた頃はヤの人より警察、次に学校の先生の団体さんのほうが厄介なお客でした(笑)