炎上保険

終幕

　しかし、予想外にビジネスが成功することもあれば、予想外にビジネスが失速することもあるのが世の常である。

　いろいろな要因が重なったのは間違いないが、もっとも大きな要因はSNS側が"健全でない利用者の排除"を始めたことに違いなかった。

　SNS側はビッグデータ（＝大量のデータ）を収集・分析し、言動が荒っぽい人や不適切な誹謗中傷をおこなう人を徹底的に排除したのだ。SNS側はこれによって大量のユーザを失うことになり、企業としては大打撃であったに違いないが、今後の50年を見据えて出した意思決定であった。

　これによりSNSは驚くほど安全な世界になった。

　炎上保険サービスを運営している会社は、まずSNSからはじき出された加入者の一斉退会によって多額の被害を被った。そして、安全になったSNSにおいては"炎上"する可能性がずっと減り、フォロワー数が一定以下のユーザもこぞって保険サービスから退会した。

　そうした状況が3年近く続いた結果、会社は倒産した。

　その後も炎上保険サービスを利用し続けたのは、炎上した際の被害が極めて大きい有名人や大企業のみとなり、そのような状態では保険サービスという営利活動を続けるのは事実上不可能であった。

　人はうまくいっていない時にいつだって余計な一言を放ってしまうもので、倒産についての説明会における「そもそも炎上が嫌ならSNSなんかやらなければいいんですよ」という社長の一言がかつてないほどに大炎上したのは言うまでもない。