頷くことばかりです、私が勤めているのは大学病院の門前薬局です。
「ジェネリック」が粗悪なものだと思っているお年寄りは多いですよね、「病院でも、入院患者さんもジェネリックを使われているし、国の医療費削減のために一度使って見てもいいと思いますよ」それでやっと使って貰うこともあります。
確かに湿布薬や塗り薬などは使用感が違いますからね。
「薬局が勝手にジェネリックにした」と何度クレームが来たことか……
お互いに大変ですね。

薬局では、OTCや化粧品も置いていますが、ドラッグストアのことはわからないので勉強になります。

私はエッセイでは、散々クレーマーのこと愚痴ってます(笑)

ゆっくりと読ませて頂きます。