第9話一本レース編⑧
謹慎処分あけて、店に顔を出した僕を店長が待っていた。
「実はあのお客さんのスーツ、クリーニング屋からうちの店が直接預かってるのや。」
要は、本人にクリーニングに出させると、実はシミが取れているのに、取れてない!と言われたり、後々トラブルになるからだ。
こうして直接店長がクリーニング屋にスーツを引き取りに行ってくれたのだ。
・・・・あの、シミがない!
コーヒーがこぼれてすぐクリーニングに出した事が幸いして、白いスーツには一滴のコーヒーのシミも付いていなかった。
・・・・・良かった。
胸をなで下ろした。
事務所にあのお客さんがやってきた。
店長と二人で、クリーニングから帰ってきたスーツにシミがない事を確認してもらった。
そして、スーツのクリーニング代と、あの日着替えに帰らせたタクシー代を渡した。
このお金は、お店と、店長の自腹と、僕が三等分して、僕自身6000円を負担した。
店長と二人で必死に頭を下げた。
お客さんはもう、怒ってはいなかったが、
「お兄ちゃん!ほんまに、焦ったらあかんで。焦ったらこんな大きな事になるんやで!色んな人に迷惑かかるんやで!」
「・・・・・はい。」
身にしみて、本当に身にしみてよくわかった。
あの時の一瞬の不注意で、色んな人に迷惑をかけてしまった。
本当に申し訳ない事をした。
そして、本当に、・・・・スーツのシミが消えてよかった。
お客さんが事務所から出たあと、店長からお話がある。
「一本レースみたいな事、してたらしいやんけ!」
「はい。すいません。」
「それはうちの社員にも責任があるわ。忙しい中でも、お客さんあっての商売なんや。」
店長が防犯カメラを指差す。
「80人いようと、100人いようと、その人ら一人一人には、君はたった一人のホールスタッフやねん。」
「・・・はい。」
「ドル箱下ろしたお客さんも、すれ違うお客さんも、その時は君と1対1やねん。それを疎かにしてたら、そのうち一人のお客さんもおらんようになるんや。」
「・・・」
「もう、一人で一本見させるような事はしないようにするから。うちの社員にも全員言っとく。どんなけお客さんの呼び出しランプがついても、一人のお客さんを疎かにしたらあかん!!」
店長の言うこと、根本的なこと。
僕は、全て疎かにしてきたのだ。
スピードばかりを追い求め、お客さんとの一期一会、踏みにじっていたのだ。
このスーツの事件がなければ、僕は、どれだけのお客さんをこれからも疎かにしていただろうか?
店長とのお話が終わり、久しいぶりにホールを覗いてみる。
みんな一人で一本のコースを見ることはなく、一人半分のコースを見ていた。そのコースには社員さんも入っていた。
僕の事件があって、少しお店のやり方も変わったようだ。
あれ?
あ、あれれ?
新人くんは?
僕がいない間、活躍して店を走り回っていると思っていた。
あの新人くんは?
新人くんが
どこにもいない!?
先輩アルバイトを捕まえて聞いてみた。
「あのう、新人くんは??」
「あいつ?クビになったよ。」
えっ!?えーーーーっつつ!!!
なにがあったんだ??
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