「派遣さんは会議に出なくていい」と外された私、その会議で誰も顧客の仕様を説明できませんでした

「派遣さんは会議に出なくていいから」

三十七歳の派遣社員・宮本は、二年半にわたり大口顧客の実務窓口を担当してきた。注文の確認、店舗ごとの例外対応、トラブルを防ぐ手順の整備。けれど新任課長は、その仕事を知ろうともせず、重要会議から彼女を外してしまう。

資料は渡した。注意点も伝えた。
それでも本番、社員たちは顧客の質問に答えられない。

「あの宮本さんはいないんですか？」

その一言で呼び戻された宮本が、止まっていた会議を動かす。しかし課長は、自分の確認不足を認めず、責任まで彼女に押しつけようとして――。

宮本は怒鳴らない。仕事の記録を残し、必要な説明をし、自分の働く条件を確かめていく。
顧客からの評価が届いたとき、「派遣さん」の一言で片づけられていた専門性に、ようやく正当な値段がつき始め…続きを読む