すべては店長のために編③
この店は以前勤めてた店と明らかに違った。
まず店長以下の役職者、主任、班長は全て常にホール業務。僕ら末端の社員とほぼ同じ仕事をしていた。
そして店長がホールに出ると明らかに従業員全員の雰囲気が違った。
例えば、店長がかけもち遊技するお客さんを発見する。そこの担当コースの社員を怒りとばす。主任、班長も呼んで怒りとばす。
客前だろうが店内だろうがお構いなし。
店長が台を叩くお客さんを注意する。
そこの担当コースの社員にキレる。
主任、班長も呼んでキレる。
つまり、店長には怒るポイントがあり、そのポイントを犯していないか、従業員全員が店長を怒らさないように、顔色を伺いながら仕事しているのだ。
主任、班長はとくによく怒鳴られていた。
その店長の最も嫌うのが、従業員の遅刻だった。
その日の終礼で、店長がものすごい剣幕で怒鳴る。
「いっつも言うてるのに、今日も遅刻した奴おるやろ!誰や!前に出て来い!」
「・・・・はい。」
そして終礼時に遅刻した人間がみんなの前に立たされる。
「遅刻すんなって!あれほど言ってるやろ!なめとんか!!」
従業員全員の前で、その従業員の顔の間近までギリギリに詰め寄り怒る。
その怒り方は尋常ではない。
遅刻した人間に過去に酷いことをされたのか?
とにかく怒る度合いが半端なかった。
「皆さん。遅刻してすいませんでした。」
「あーっ?聞こえるか!そんなちっさい声!!」
「すいませんでした!!」
そんなやりとりを見せられるこっちもたまったものではない。
何もしていないこっちまで嫌な気持ちになる。
その遅刻した従業員には、ペナルティーという残業が課せられるのに。
こんなに全従業員の前で吊しあげる事もなかろうに。
それほどまでに、店長は遅刻を嫌った。
終礼が終わったあと、班長に聞いてみた。
「遅刻した人間に対して厳しすぎやしないですか?店長は。」
班長はポツリと返してきた。
「・・・俺ら役職者が遅刻したら、あんなもんやないで。」
見ると班長は少し震えていた。
主任を見ると、主任も震えていた。
遅刻をせずとも、遅刻したら酷いことになる。その潜在恐怖が彼らを蝕んでいた。
なるほど。この店の影が少しずつ見えてきたぞ。
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