新店立ち上げ編その④
オープンして数日経過。
パチンコ店経験のある数人のスタッフの頑張りで、店はなんとか保っていた。
しかし未経験スタッフの足の引っ張りようは半端なかった。
ある女性スタッフが忙しい中、僕の肩をポンポンと叩く。
「なんやねん!忙しいのに。」
「あのう。違うお客さんのドル箱交換して、また違うお客さんにレシート渡してしまったんですぅ。」
「なにーーー??!!」
パチンコをやらない人でもなんとなくわかるであろう。目が飛び出るくらいのミスである。人のお金を赤の他人にくれてやったも同然のミスである。
事務所にいる店長や幹部社員に無線で事情を報告すると、
「なにしとんねや!お前ら!」
僕も含めて怒られる。部下の不始末は上司も怒られる。理不尽だが庇うしかなかった。お客さんには土下座するほど謝り、店から玉を弁償するしかなかった。
そしてお店を支える経験者たち、リーダー社員候補数名が、事務所に呼ばれる。
1ヶ月以上残業ばかりで休みもなく、よく頑張ってくれてるなあ。
と、言われるのかと思いきや、そんなわけはなかった。
「スタッフが全員使い物にならんやんけ!どんな指導をしとんねや!君らは!」
はあ?ふざけるんじゃない!
そして僕はこの会社の全容を把握しつつあった。
パチンコ店には店長、マネージャーなどの幹部社員も必要だが、最も必要なのは、実際現場に下り、未経験のアルバイトを教育指導しあげ、開店プロなどの対応、トラブル対応、そして営業を遂行する、
中枢となる社員である。
その中枢の社員がもとからこの会社にはいなかった。
店長、マネージャー、主任、班長は転勤でこの店に来たが、最も必要な中枢となる社員がゼロ、恐らく他店もその中枢社員がいないか、いても自分の店から手放したくなくて、転勤させなかったかのどちらかだ。
新店に来た4人の幹部社員たちも、その中枢社員を経験して出世してきた人達。それがどんなにしんどい仕事かすでに知っている。
指示に回る方が、責任はあるが、ずっと楽である。
つまり、この店は、この会社は
パチンコ店営業にもっとも必要な中枢社員を、募集によってかき集めた他店のパチンコ店経験者たちに「即社員」という冠つけて、
なすりつけたのだ!
できるわけがない!
僕らだってバイト上がりのまだまだ社員のスキルもない、現場の経験者なのだ。
その経験だって、自分たちがおのおの他店で自力で習得してきたものだ。
ふざけるんじゃない!
あんたらに使えない!とか、仕事ができないとか、言われる筋合いはない!
あんたらこそ、勝手によその店からやって来て、上司だって?はあ?
一緒に仕事してきて、尊敬する部分があるとか、仕事を教えてもらったとかそういうものも一切ないじゃないか!!
ふざけるんじゃない!
僕の怒りは爆発寸前だった!
そして、爆発する。
新規登録で充実の読書を
- マイページ
- 読書の状況から作品を自動で分類して簡単に管理できる
- 小説の未読話数がひと目でわかり前回の続きから読める
- フォローしたユーザーの活動を追える
- 通知
- 小説の更新や作者の新作の情報を受け取れる
- 閲覧履歴
- 以前読んだ小説が一覧で見つけやすい
アカウントをお持ちの方はログイン
ビューワー設定
文字サイズ
背景色
フォント
組み方向
機能をオンにすると、画面の下部をタップする度に自動的にスクロールして読み進められます。
応援すると応援コメントも書けます