新たなる希望編②
そこのパチンコ店でアルバイトを始める。
僕は、明らかに浮いていた。
ほとんどが若い女性スタッフばかりで、男性スタッフはほぼ社員のみ。パチンコスロット合わせて200台にも満たない小さなお店だったが、お客さんの入りは連日満員御礼に近かった。
働いてすぐにわかる。
今までのお店とは全然違う!
女性スタッフがお客さんの扱いをこなれている。
負けてイライラしていても、女性スタッフが頭を下げたり、なだめたり、話を聞いてあげて、お客さんはまた打ち出す。
社員もそう。必死に負けてるお客さんのご機嫌をとって、
時には店長もホールに出て、負けてるお客さんの話に耳を傾けては、
「これも、運のもんやからね!頑張りましょ!」
そして負けつつも、お客さんはまた打ち出す。
少しでもお客さんに打ってもらおう、打たせよう。とする創意工夫がスタッフ全員から感じた。
そして、やはり出玉もあった。
台数が少ない、狭い店内ということもプラスされ、少しでもドル箱を積み上げるだけで出玉感があった。
少台数のため台がすぐ埋まり、1、2台の空き台が出ると、そこを他のお客さんが取り合うように座る。
全てがプラスに作用され、インフレのような効果をもたらす。
たしかに台数が多くてお客さんガラガラの店は、どこ打っていいのか、どこに座ったらいいのか?という選択肢が多すぎてしまうものな。
僕は前の店でも、その前の店でも、経験しなかった事。それはお客さんを「もてなす」ということ。
僕はバイトで入って数日で、お客さんから
「無愛想」「偉そう」「パッとせん」
と言われる。
僕の経験なんて、そんなもの。お客さんのために作用する経験なんて、これっぽっちもしてこなかったな。と痛感した。
それでも数ヶ月働いたのち、晴れてその店の一般社員として迎え入れてもらえる。
僕に、お客さんを「もてなす」事ができるのだろうか?
そのスキルが僕にあるのだろうか?
それでも社員にしてもらえた。
この店の主役は女性スタッフ。
彼女らのサポートに回ろう。
そして、スキルを盗もう。
そう思っていた。
十年近く働いていても、女性スタッフに劣る。その十年はなんだったんだろう?
最初からここに来ればよかった。
スタートは遅れたが、やっと、スタートラインに立てたような気がした。
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