東京むかしむかし

22.ﾌﾟﾗｻﾞ･ﾋﾞｰﾐｰと阪急電鉄（3）

第22話

同時に小林一三は｢天寅｣というてんぷらの老舗もﾃﾞﾊﾟｰﾄに呼んだ｡

ﾃﾞﾊﾟｰﾄ出店をいぶかる天寅に小林一三はこう言った｡

｢老舗の看板に傷がつくというなら､名前を変えて出店したらいい｡お客さんに食べてもらいたいのは天寅の名前ではなくその味なのだから｡｣

こうして天寅は｢一宝｣と名を変えて出店した｡するとこちらのほうが繁盛したので天寅本店も｢一宝｣と名を変え､東京にも出店するようになった｡

さて､大食堂にはﾗｲｽだけを注文し､ﾃｰﾌﾞﾙにあるｿｰｽをかけて食う｢ｿｰﾗｲ｣が学生たちに大流行した｡が､これでは大食堂の利益が上がらない｡従業員たちは｢ｿｰﾗｲ｣客を締め出そうとした｡すると小林一三は激怒した｡

｢金にならないとは何ﾊﾞｶなこと言っているんだ!確かに今は彼らは金のない貧乏学生だ｡しかし､やがては彼らは就職し､結婚して家族でﾃﾞﾊﾟｰﾄに来るようになる｡その時､ﾃﾞﾊﾟｰﾄで昔を思い出して家族で食事してくれるようになる｡ｿｰﾗｲ客締め出しは反対!｢ｿｰﾗｲ大歓迎｣の札を掲げよ!｣と命令した｡後にこの言葉通りになった｡

1957年､小林一三がこの世を去った後も､阪急電鉄は次々と新しい試みを生み出し､実現していったが､どんなに不採算でも大食堂はやめることはなかった｡現在でも大阪梅田の阪急百貨店に行けば当時のままのｶﾚｰを750円で味わうことができる｡そして､そこから客が下へ降りていく｢ｼｬﾜｰ効果｣が生まれた｡

たとえ自分の目先の利益を捨ててでも未来とお客さんのことを考えなければ

生き残ることはできない｡阪急電鉄はこう教えている｡

だが､ﾋﾞｰﾐｰはすでにこのことを忘れていた｡

拓銀､山一､長銀､そごう､みんな保身と自己利益の死守に走って結局全て破綻した｡

歴史を省みると､自分の利益だけを追求したり､やたら規則で統制したりするような会社や組織は必ず崩壊している｡

しかも､こういった組織に警告を発すると必ずはねつけられる場合がほとんどだ｡他人の意見は確かに面白くないかもしれない｡しかし､それを聞く耳を持たぬようではもう見切りをつけたほうがいいだろう｡ﾄｯﾌﾟの独走が組織崩壊を招いた例が非常に多いのだ｡

こうしてﾋﾞｰﾐｰ町田大丸は崩壊への道を歩み始めた｡