　皆さんはドライブスルーを利用した事がありますでしょうか？　また、ドライブスルーと言えばどんなものを思い浮かべるでしょうか？

　多分、世間一般的なイメージとしてはマクドナルドのドライブスルーをイメージする人がほとんどだと思います。

　店舗周辺にあるカーポートで注文をして、店舗の周りに沿って車で移動をし、ドライブスルー専用の窓口でお支払いと受け取りをする。大体はこんな流れかと思います。

　最近はどこのチェーン店もドライブスルーでの受注をしている店があり、私が知っているもので言えば吉野家やなか卯、はま寿司やスターバックスコーヒー等など、割とあったりしますね。

　そして近年のコロナ禍で需要が増えた事も大きいと思います。店舗に入らなくても、商品の受け取りが出来ますからね。

　そして私が勤める店舗でも、ドライブスルーの注文に対応出来る様になっています。ちなみに言っておきますが、チェーン店全店がドライブスルーに対応している訳ではないので、そちらは誤解の無い様にお願いします。

　こうしたドライブスルーが出来る店舗は主にロードサイドにある店舗に多かったりすると思います。私の店舗もそんな感じでありますので。

　さて、ここからが本題になりますが……ドライブスルーに対応していると言いましたが、私の店舗のドライブスルーは皆さんのイメージしているドライブスルーとはちょっと違います。だからこそ、私はなんちゃってドライブスルーと呼称しているです。

　だって……だって、ドライブスルーの受付をするカーポートはあるのに、お弁当のお渡しとお支払いをする窓口が無いのだから！

　じゃあ、窓口が無いのにどうやってお渡しとお会計をするのか。そんな決まってます。ドライブスルーで受付を済ませた後、従業員が走って店舗からお客様の下に向かっていくのです！　そして電卓を片手に計算をし、お会計を済ませるのです！

　なんじゃそりゃ！！　こんなのドライブスルーじゃねえよ！！

　それでも実際、こんな感じの流れで営業をしているのです。昨日も今日も、そして明日からも。変わる事なく継続していくのです。

　そもそも何でそんな事になっているのか、それは後付でドライブスルーの機能を設置したからです。

　元々、ドライブスルーを前提とした作りであれば導線等も確保した上で施工されますが、そうで無い以上は空いているスペースにカーポートを作成をして、受付だけ出来る様にするしかないのです。窓口を作るとなると、大幅な改築が必要になってしまうから。

　かくして、見事に後付で作られた結果、なんちゃってドライブスルーが爆誕するという結果となりました。これ、Googleマップの評価にも同じ事が書かれてます☆

　お客様側からすれば車で受け取るという点は他のドライブスルーと変わらないので問題無いかもしれないけど、従業員側からすればそうはいかない。

　どんなに忙しいタイミングでも、ドライブスルーが入れば必然的に人を派遣しないといけないので中の従業員の負担が割増となってしまうのですから。

　ちなみに私は昼間と夕方の間、俗に言うアイドルタイムなんかでは、店内の調理と接客をしつつ、電話対応や上記のドライブスルー対応を一人でこなすワンオペを何度か経験しております。

　そうなった際には本当に地獄の様な有り様です。そして大概、従業員が補充された後でワンオペから開放された途端に客足が緩むというまでがセットでお約束なのです☆

　マジで必要な時に、それなりでもいいから人手が欲しいぜ☆

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