第10話 苦手なお客さん
私の会社では新人は独り立ちしてから3か月間は駅からしかお客さんを乗せる事しかできない。私も1年以上前はそうしてた。一年以上経ち、色々なお客さんを乗せる中で分かった事があった。
駅から乗せるビジネスマンが苦手だという事だ。
駅から乗るビジネスマンが向かう先は十中八九、商談をしに行く会社だ。
そして分からない会社名を言われた時に焦る。ナビを使う事になるが本当にたどり着けるのか不安になる。相手は時間厳守だ。
そういう経験を経て、私はここ数か月、駅から乗せる事を避けていたが、今日はたまたま駅が空いていたので、久しぶりに駅でお客さんを乗せるため順番を待っていた。
私の順番になり、優しそうなお年寄りが乗る事を祈っていたが、
黒いスーツを着た団体が近づいてきた。
「ヤバい。」
スーツを着たビジネスマン4人が私の車に乗り込んだ。
私の車はセドリックという昔ながらのセダン型なので、私の他にお客さんが4人乗ると牛ぎゅう詰めになる。
平静を装い接客をする。
「ご乗車ありがとうございます。どちらまで向かいますか」
「転職人生会社の研究所までお願いします。」
私は頭の中が真っ白になった。
”そんな会社初めて聞いた。どこにあるんだ。どうやって行ったらいいんだろう”
この時点で体中から汗が噴き出して、ワイシャツの下は冷や汗でびっしょりになった。
「申し訳ありませんが、初めて行かせて頂く所なのでナビを設定しても宜しいでしょうか」
ビジネスマンたちは、言葉を失い、車内の空気が凍り付いた。
タクシー運転手なら、どこの場所でも知っているという固定観念があるのだろう。
この運転手は大丈夫なのか。
男性4人の視線と圧力が全て私に向けられる。
私は慌てて携帯を取り出し、ナビを設定した。こうしている間にも商談の時刻が迫っている。そう思うと余計に焦る。
恐る恐る車を発車させ、ナビを逐一見ながら目的地を目指した。
”頼む。ナビよ。間違った場所に連れて行かないでくれ。”そう祈った。
助手席に座ったスーツの男性も目的地に着けるのか不安そうな顔しながら、ナビを何度も見てた。
難なく目的地に着いた。1500円。
たった3キロくらいの距離だったが、誰一人言葉を発しないまま、重い空気だった。
私はお客様を降ろすと、さっさといつもの富裕層の住む団地へ逃げ帰ったのだった。
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Type of customer that I am not good at.
At my company, new employees are only allowed to pick up passengers from the station for three months after starting their own business. I did it a year ago. More than a year has passed, and as I've been serving various customers, I've realized one thing.
I am not good at any business person whom I picked up from the station.
Any business person boarded from the station are absolutely heading to a company where they are going to have a business meeting.
And when I am told the name of a company I don't know, I become impatient. I'll have to use the navigation system, but I'm worried about whether I'll actually be able to get there. They are so punctual.
After that experience, I have been avoiding to pick up passengers at the station for the past few months, but today the taxi stop at a station happened to be empty, so I was waiting for my turn to pick up passengers at the station for the first time in a while.
When it was my turn, I was praying that a kind-looking elderly person would get on my car.
A group of people wearing black suits approached.
"oh my god"
Four businessmen wearing suits got into my car.
My car is an old-fashioned sedan called Cedric, so if there were 4 other passengers in it except for me, it would be crammed.
Pretending to be calm and serving customers.
"Thank you for the ride. Where are you heading?"
"Please go to the research center of the Tenshoku-jinsei company."
My mind went blank.
"This is the first time I've heard of such a name of company. Where is it? How should I get there?"
At this point, I was sweating all over my body, and the bottom of my shirt was drenched in cold sweat.
"I'm sorry, but since this is my first time visiting this place, would you mind if I set up the navigation?"
All business men lost word and the air inside the car became strained silence.
There's probably a stereotype that whoever of taxi driver knows every place.
Is this driver okay?
All the eyes and pressure coming from the four men were directed towards me.
I hurriedly took out my phone and set the navigation. While I was doing this, the time for business negotiations was approaching. Thinking like that makes me feel even more anxious.
I anxiously started the car and headed for my destination while checking the navigation system every each time.
``Please, Navi, please don't take me to the wrong place.'' I prayed.
The man seated next to me also looked at the navigation system over and over again, looking unsure.
We reached our destination without difficulty. 1500 yen.
Although it was only about 3 kilometers away, no one spoke and the atmosphere was heavy.
After dropping off the customers, I quickly ran back to the housing complex where the wealthy lived.
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