佐藤君は思い返すー海外のお客様と頑張って接した時の記録

第7話 記録⑦ 緊張しまくった

　大使館の人と接した時はマジでガチガチになった。アメリカ大使館のひとり。日本語は出来るが、簡単なものしか出来ない。滞在日の浅い男なのだからそういうものだ。だから当時は英語メインでやった。顔とかそういうのをひっくるめると、爽やか系イケメンだった。爆ぜろ。

「いらっしゃいませ」

「これ全部を頼む」

　テーブルクロスのシーツ。シャツ。ズボン。その他。かつてない量が出てきた。今ならそういう感じだと納得できるが、当時は知らないまま接していたので、驚きしかなかった。

「わ。分かりました！」

　雰囲気で高級な方だと察していたから、当時は高い声で返事をしていた。急いでおばちゃんが確認作業を行っている。

「私はここが初めてでね。どうすればいいのか分からず仕舞いなんだ。だからメモ書きを渡せと、彼から言われてね」

　困惑しながら、俺はそのメモを受け取る。相手も初めてなのか、困ったように笑っていた。ちきせう。こういう時もイケメンはずるい。今だから思うことだが。

「はあ……」

　だいぶ失礼な返事をしながら、メモを見る。カタカナで書いている。アメリカタイシカン。アメリカ……大使館！？

「アメリカ大使館の方ですか！？」

　驚く声を出した。接客ではあまりよろしくないものだが。

「はい。ジェイソン・ブラック。日本に来て、一週間ってとこかな」

　何が何だか分からないと、おばちゃんが傾げている。

「えーっと。この人、アメリカ大使館の方です」

「あらまあ」

　いや。あらまあ。ではない。

「説明がいるわね。佐藤君、よろしく。私はその間に計算とかやっておくから」

　というわけでここのクリーニングの説明が始まる。日本語カンペを英語に訳すという地獄ミッションの始まりだが、だいぶ楽だったりする。最初から考えなくて済むので。

「まず店の人にクリーニングしてもらいたいものを渡してください。その後、色々と確認させていただきます。染みや汚れ次第で戻って来るまでに必要な日数が異なります。忘れ物がある際、発見直後に手渡しします」

　基本的な流れは一般客と同じだが、ところどころ交渉して特殊にしている部分もある。その辺りも話している。周りのクリーニング店がどういう形でやっているのかは不明。正直ここ独自のルールだと思っている。ファーストとか。セカンドとか。分かりやすいように、順番を付けて訳したがどうだろうか。そういうドキドキした気持ちでやっていた。

「確認作業はどのぐらいかかる？」

　想定していた質問が来た。

「量にもよりますが、基本十分程度かかると思ってください。一般客と比べて量が多いですし、とても慎重にやっていますので」

　英語に訳す必要があるとはいえ、カンペはありがたかった。おばちゃんありがとう。

「その後は来店する日時と料金支払いとなっています。料金は大使館宛に請求となり、来店の日時については基本最短という形になっています」

　緊張しているので、とても汚い英語になっていたと思う。それでも聞いてくれる。とても良い人だ。荒々しい奴だと怒っていただろうから。

「なるほど。領収証をここで貰うというのもそういうことか」

「まあそうなりますね」

　この後は発行や手続きとかで、バイトの俺の出番は終わった。あとは静かに見守って、送るだけだった。トラブルはなかった。しかし今までで最も緊張したのも事実。そういうことで、このノートに書いた。