敬語の副読本〜相互尊重の精神

第7話 自分側か相手側か

▲ウチとソト

　敬語の基本は、「自分側(ウチ)」と「相手側(ソト)」との相対関係で決まります。

　たとえば「会社内」で部長の佐藤さんを呼ぶときは「佐藤部長」ですし、その人が来ることを「いらっしゃる」と尊敬語で表現します。佐藤さんはソトの関係です。

　しかし「会社外」で同じ人物を呼ぶときは単に「佐藤」または「部長の佐藤」ですし、その人が来ることを「参る」と謙譲語IIで表現します。佐藤さんはウチの関係です。

　ですが「佐藤さんの家族」と話しているときは「佐藤部長」です。家族を相手にすると佐藤さんはソトの関係です。

　家族についても同様です。いつもは面と向かって「父さん」「親父」「パパ」「ダディ」などと呼んでいても、家族でない人にその人のことを話すときは「父」です。

　また自分のことを「僕」「おれ」「あたし」と称していても、改まった場では「わたし」さらに「わたくし」とします。

▲自分がするのか、相手がするのか

　店員がレジでお客様に、

(1)雑誌とアイスは袋を別にいたしましょうか。

(2)雑誌とアイスは袋を別になさいましょうか。

　のどちらで聞けばよいのでしょうか。

　この場合店員が袋に入れているのですから謙譲語IIの「いたしましょうか」が正しいです。

　次に店員がお客様からのオーダーの確認で、

(3)セットドリンクはコーヒーと紅茶、どちらにいたしますか。

(4)セットドリンクはコーヒーと紅茶、どちらになさいますか。

　のどちらが聞けばよいのでしょうか。

　この場合、どちらを選ぶかは客側なのですから尊敬語の「なさいますか」が正しいです。

　店頭の看板で、

(5)只今の時間、すぐにご案内できます。

(6)すべての商品がお持ち帰りできます。

　は適切でしょうか不適切でしょうか。

　「できる」は「する」の可能形とみなされます。

　(5)は行動するのは店側なので、謙譲語Ｉの一般形「ご〜する」の可能形「ご〜できる」を使えるので適切です。

　(6)は行動するのは客側なので、尊敬語の一般形「お〜になる」の可能形「お〜になれる」が適切であり、謙譲語Ｉの「お〜する」の可能形「お〜できる」は不適切です。

　ちなみに「お持ち帰りになれる」は、二重敬語に見えそうですが、「なる」の可能形が「なれる」なので尊敬語の可能表現となります。「お〜になられる」が二重敬語です。

最後に

　今回は「ウチとソト」について述べました。

　敬語はウチとソトで使い分けるものです。

　ウチは下げ、ソトを上げる。

　この基本を守っていれば、敬語の間違いに気づきやすくなります。