ショートストーリー集「人間」

第56話～支払いにて～

ホテルでは様々なお客さんが来る。

中には、お金持ちのご夫婦や、サラリーマン姿の男性など、多種多様なお客様が来ることで、ある意味ホテルのブランドが成り立っているところもある。

私は一人のフロントマンとして、お客様の門番を任されているのだ。

先輩上司から言われていることはただ一つ

「お客様の頼みは絶対だ」

これは当たり前にして、このホテルの威厳を保つための、ある種おまじないのような言葉である。

確かにどのホテルもサービスがしっかりしている・しないで、かなり印象も雰囲気も変わって来る。

私たちは一流ホテルを保つためにも、サービス向上を日々追求しながらも、仕事に励んでいる。

しかし、そんなホテルでも、まだまだ足りないところがある。

それは支払い部分に関してだ。

このホテルは現金だけではなく、クレジットカード対応もしているのだが、時代の進化は恐ろしく、ＱＲコード決済やスマホ決済など、様々な決済システムが出ている。

現在、目の前にいるお客さんも、その対応で困惑していた。

サラリーマン姿であり、見た目ではかなり重役をしてる会社員に感じた。

「申し訳ございません。そちらの支払い方法は使えなくて」

「え？ペイ払いダメなの？」

「はい。ここでは使えなくて」

「スマホペイも？」

「はい」

「ペイアンドペイも？」

「申し訳ございません」

「しまったな・・・」

「できれば、クレジットカードをお持ちであれば、決済は出来ますけど・・・」

すると、男性は

「あの・・・社内ペイは？」

「無理です」

こいつ、なぜ現金を出してこない。

いかにもクレジットカードを出してもおかしくない男性であり、こちらとしてはその準備をしていたのだが、まさかの「ペイ」を提示してくる。

恐らく「ペイ払い」で行こうと思っているかもしれないが、ここはクレジットカードと現金しか使えないのだ。

「あの、クレジットカードか現金はありますでしょうか」

「あっ、家に忘れてきました」

じゃあ帰れよ。

私はつい心の声が出そうになってしまった。

この二つを忘れてきたのであれば、用意できる部屋はないのだ。

私はそれを伝えようとすると

「え？でも向こうのホテルは使えたけどな」

「向こうは向こうですから」

「じゃあ、今からペイ使えるようにしてよ」

「はい？」

「早く」

何だこの時間は。

それも後ろにはかなりの長列が出来ている。

私は、少し苛立ちと焦りを覚えながらも

「あの、そうでしたら、ご用意できる部屋はないのですが・・・」

「そうか・・・分かったよ」

そう言って帰ろうとすると、上司のフロントマンが焦った表情で男性を呼び止めた。

「大臣、すいません。こちらへ」

「そうか、悪いね」

そう言われて、男性は上司に連れられてその場を離れていった。

まさかの男性の正体が大臣であり、私はつい動揺で固まってしまった。

だが、心の声が遂に大きな声で現れ

「先に言ってよ！！」

～終～