そして桜は花開く《姫子の事件記録＜番外編＞》

第19話 新たなる黒川

　（おいおい、まだ言う事があるのか…。

　　はぁ、参った…。

　　今日は長い一日になりそうだ…。）

　　まだ銀行の営業時刻前だと言うのに、既に黒川は疲れ始めていた。

　「お客様の様子を常に観察していただくのが、黒川さんの業務になります。

　　特にＡＴＭを利用して振込をされるご老人のお客様が来行（らいこう）されましたら、振込詐欺にご注意いただくよう、お声掛けをお願い致します。

　　それから、お客様からご質問がございましたら、横におります私が、全てお答え致します。

　　もしも私が他のお客様と接客中だった場合には、お客様にはお待ち頂くようお願いして下さい。

　　銀行業務に関する回答に間違いがあってはいけませんので、ご協力よろしくお願い致します。」

　　支店の窓口業務を担当する業務課長から黒川に対して、営業開始前の指示が出ている所だった。

　　そもそもで黒川は、銀行に到着してすぐに、この業務課長から服装の問題点を指摘されていた。

　　「銀行員の服装は、アイロンで折り目のきちんと付いた白ワイシャツに、三つ揃えが基本の服装です。

　　　ネクタイはきっちり上まで締めていただき、スーツもシワがあってはいけません。

　　　幸い黒川さんは、私と体形が似ているようです。

　　　今日は、私の予備のスーツが一揃えロッカーにありますので、それを着て営業場に出ていただきます。

　　　明日以降は、今言った注意を守った服装で出勤して下さい。」

　　（立っている姿勢・話し方・間違いがあってはならない業務、後は何に注意しながら立っているんだったかな…。）

　　　この一時間で教えてもらった注意事項の多さに、困惑を隠せない黒川だった。

　　　そして黒川と業務課長は、銀行の営業開始のシャッターが開く前に、入り口で姿勢を正して立っていた。

　　「黒川さん、シャッターが上がったら、来店されるお客様に笑顔で『おはようございます。ご来店ありがとうございます。』って一緒に挨拶しましょう。」

　　隣で業務課長が小声で教えてくれた。

　　こうして黒川銀行員の一日が、始まったのである。