管理人さんが入居者の部屋を教えるのはありえないですし、本人に電話して聞けば良いわけで管理人さんを登場させるための無理やりな場面という印象です。

エントランスから電話して部屋番号を聞いた後にやりとりを耳にした管理人さんに声をかけられるみたいな流れで良いような？

見知らぬ人が聞いているのに答えてくれるの？

高層マンションならインターフォンは一階にある。