冒険者ギルド品質管理部 ～生まれ変わっても品管だけは嫌だと言ったのに～

第267話 スキルの秘密

今日は冒険者ギルドの内部研修で、なぜなぜ分析について会議室で講義をしている。

「今までの対策を見て貰ってわかると思いますが、なぜなぜ分析は真因を探るために、なぜを繰り返していきます。逆から辿っても不良にたどり着くようにつくりましょう」

　ここにいるのは、ジューク、ミゼット、ギャラン、ブレイドだ。

　正直、ミゼットはもう教育はいらないんじゃないかな。

「具体的な事例を出してやっていきましょうか。ポーションの高級と中級を間違って販売した時を思い出してください」

　懐かしいな。

　冒険者ギルドに来た頃のトラブルだ。

「対策前はポーションの容器は全て同じで、色を見れば違いがわかると思っていたんですよね」

　ジュークはあの時、色を見れば違いがわかると言っていたんだよな。

「この事例で悪いなぜなぜ分析の例を紹介すると『等級を間違った＞色を見ていたから』となります」

　やりがちだよね。

　これを逆から読むと「色を見ていたから等級を間違った」となる。

　色を見ているから間違ったのなら、色を見なければよいとなってしまうので、これは真因までは繋がらない。

「色を見ていたからじゃないのか？」

　ブレイドが質問してくる。

「その前に、等級を勘違いしたから間違ったというのがあります。そして、勘違いの理由は容器が同じだったからですよね」

「それで、容器が同じだった理由で『色を見ればわかるので同じ容器でいいと思っていた』ってなるの」

　ミゼットがブレイドに解説をした。

　やはり、ミゼットがいれば俺はいらないな。

　そんな感じで、過去の実例を使いながら説明を行い、講義は無事に終わった。

「アルト」

　会議室を出ようとしたらミゼットに呼び止められた。

「何？」

　もう教えることなど無いのだが。

「何で品質管理のジョブになぜなぜ分析がないの？」

「その事か……」

　その事に気づいてしまいましたか……

「それはね、仕事の息抜きで書いている小説で、真因を特定するスキルを使って問題を解決したとしよう」

　ミゼットはうんうんと頷く。

　早く続きが聞きたそうだ。

「なぜなぜ分析で必ずしも真因にたどり着けるものでもない。本人がこれだと思っても、他人から見たらそれは違うってなるだろうね。コメント欄でなぜなぜ分析の間違いを指摘された日には、仕事と小説のダブルのダメージだ。だから、スキルじゃなくて、経験で対策を考えているんだよ。間違ったとしても、それは人間だもので済むから」

　でも、ひとから借りたお金を返さないのは人として屑ですね。

　人間だものじゃねーよ。

　ミゼットがキョトンとしている。

　だが、構わずに俺は続ける。

「他人がこんなの書いていたら、なぜなぜ分析の間違いを指摘するどころか、FTAとFMEAの描写も要求するし、なんなら工程保証度評価もやるべきだとかコメントしちゃうな。なぜなぜ分析だけで対策が終わるわけじゃないから」

「よくわからないけど、神様も大変だね」

　そうですね。

※作者の独り言

他人の小説に突っ込むのは、突っ込まれていい覚悟があるやつだけだ。

他人の書いた対策書って、悪いところが簡単に見つかるよね。

自分の書いたやつなんて、夜中の2時くらいに完璧だって思うんだけど、翌日見直すと酷いよね。