配達「午前中に行きます」と言ったらだいたい午後。
配達時間にはほぼ配達されません。
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アメリカに住んでいて驚くことの方が少なくなったけど(なんでも慣れるね!)
今だに「イラア!」とすることは時間のルーズさだ。特に修理&配達関係はひどい。
「12時から3時までの間に行きます」と言われたら「4時だな」と思った方がいい。
「行く前には電話で連絡します」電話は20回に1回だと思った方がいい。
先日、家電を注文した。
「午後になります。1時から3時頃に。あ、でも行く前に電話します」と言われ「はいはい、4時だな、電話も来ないな」と思っていたら、確かに電話はなかったが、朝9時にドアベルがなった。
「午後じゃなかったんですか?」とパジャマでドアを開ける。
「あ、午前の方が遠かったから変えました」ほお、あなたの都合で?
「電話してほしかったんですけど」
「近かったんで直接行った方が早いと思って」ほお、あなたの都合で?
そんなアメリカ文化?それでもオハイオは礼儀正しい人が多いけど、カリフォルニアはなかなかすごかった。
ある日電気工事を頼んで、1時から3時と言われ、待てど暮らせど来ない。4時過ぎた。用事があったので本当に困った。
5時ごろにやっと現れた
「遅かったですね」と言うと怒り出した。え?
「はあ??すごく車が混んでいたんだ!自分のせいじゃない!」
ナゼカ、ワカラナイケレド、オコラレテいる。
「でも私、夕方用事があるんですよ、困ります」というと
そうなんだ。とちょっと笑った。
日本では考えられないかもしれないけれど、アメリカでは日常なのだ。
クレームの電話を入れているのに待たされたりもする。マネージャーを呼んでくれという夫に「わかりました」オルゴールかなんかの音楽を延々30分聞かされて、挙句の果てに……プチ……え??切られた。
夫もぶち切れ、電話もぶち切れと考えていたらおかしくなってくる。鬼の顔をしながら、また電話しているのだった。
信じられないが、こういうことはよくある……わざとなのか?
各会社のクレーム受付係りの方にいつか話を聞きたいと思っている。
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