【短編】逆転コンビニ

逆転コンビニ

　西暦20XX年、コンビニの店員と客の立場は逆転していた。客側が店員を接客、いや接店員する時代になったのだ。

　今、とあるコンビニに一人の青年が向かっている。彼の接店員の様子を見てみよう。ちなみに今後この青年を「ジョニー」と呼ぶことにする。

　まず入店。この時、客はレジの店員に「失礼します」と一礼する。ジョニーもレジにいる店員一人一人に45度のキレイな礼をした。いやはや、美しい礼だ。

　続いて商品選びに移る。ここは特に昔と変わった所はない。

　そして一通り目当ての品を選び終わり、ジョニーがレジへ向かう。さあ、ここからが接店員の本番だ。

「こんにちは！　商品をお渡しいたします！」

「あ、はい。ども」

「お手数ですがバーコードのスキャンをお願いいたします！」

　ここで大事なポイントがある。スキャンがしやすいように、客はバーコードを店員に向けた状態にして両手で商品を持つというのがマナーだ。

　そして一通りバーコードのスキャンを終え、会計へ。

「会計1万3200円です」

「お会計1万3200円ですね！　お支払いさせて頂きます！」

「お願いします」

　ここでももちろん、お金は両手を使って丁寧に渡す。ジョニーは金額ちょうどの1万3200円を渡した。複数回チェックもしっかりしている。良い客である。

「レシートは？」

「いえ、必要ございません！　恐れ入りますが処分をお願いいたします！」

　軽く会釈をしつつ、笑顔は絶やさない。ジョニーはまさに模範的な客と言えよう。

「はい。どうぞ」

　店員が商品を袋に入れ、ジョニーへ差し出す。

「ありがとうございます！　頂戴いたします！」

　商品を受け取る際は両手で（以下略）。

「本日は誠にありがとうございました！」

　店員へ45度の礼をし、ジョニーはレジを後にした。そして店を出て立ち止まり、振り返って最後にもう一度レジの店員達へ軽く会釈をする。これが今のコンビニ、客が接店員をする時代なのだ。

　どうしてこうなった。