こんにちは。私も同じことありました。
日本人相手で何を言ってるかわからない時は、確実に相手に大きな声で言ってもらいので（噓も方便）「ちょっと耳が聞こえにくいのでもう一度言ってください。」とか、「ちょっと耳が悪いんでもう一度お願いします」と言うと、大きな声で話してくれます。結構使えますよ。