ゲーム会社の僕

あるボイスデータの不具合チケット群について

No.2532

【不具合】　特定の会話シーンの再生時に不自然な待ちがある

チケット発行者：

YY社　飛騨敏夫

チケット担当者：

XX社　二条良平

概要：

特定のアドベンチャースクリプト再生時、キャラが表示されてからテキストウィンドウが表示されるまで、５秒ほどのウェイトが入っています。

スクリプトデータを確認しましたが、ウェイトコマンドなどは入っておらず、また同端末で他のスクリプトを再生した場合、待ちは発生しませんでした。

お手数ですが、こちらご確認いただけますでしょうか。

対象のスクリプトデータは以下の通り

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ADV_004_006001

ADV_004_006002

ADV_004_006003

ADV_004_006004

ADV_004_006005

ADV_004_006006

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#1　XX社　二条良平

to　YY社　飛騨敏夫さん

お世話になっております。

ただいま、担当PGのほうで確認しております。

少々お待ちいただけますでしょうか。

#2　YY社　飛騨敏夫　

to　XX社　二条良平さん

お疲れ様です。

こちらのチケットに関しまして、その後いかがでしょうか。

8月18日のアップデート用のデータのため、早めにお返事いただければと考えているのですが……。

#3　XX社　二条良平　

to　YY社　飛騨敏夫さん

お待たせしており申し訳ございません。

こちら、前任者がすでに退職しておりまして、現行のメンバーで引き続き処理を確認しておりますので、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

#4　XX社　二条良平　

to　YY社　飛騨敏夫さん

お疲れ様です。

申し訳ございません。本チケットの不具合に関しまして、過去御社の竹原様と弊社の松下がチャットワーク上でやり取りをしていたようでして。

こちらのデータに関して、何かお心あたりございませんでしょうか。

（弊社松下は昨年に退職しており、確認が取れない状況でして……。御社竹原様ともし連絡つきましたら、ご確認いただければと）

#5　YY社　飛騨敏夫　

to　XX社　二条良平さん

お疲れ様です。

すみません、弊社竹原も昨年、プロジェクトから離れた後に退職しており確認が取れない状況です。

しかし、メッセージの内容を見るに、竹原からお送りさせていただいた音声データをアドベンチャー冒頭で再生しているために、待ちが発生しているように思えます。

ただ、そのメッセージを見るに、無音状態でそのファイルを再生しているようなのですが、これは何か意味があるのでしょうか？

プログラム的に問題なければ、その音声データの再生を外していただけますでしょうか。

#6　XX社　二条良平　

to　YY社　飛騨敏夫さん

お疲れ様です。

プログラム的に特に問題ありませんでしたので、一旦処理を切ったバージョンでロムを焼き直してみました。

本日18時以降のロムデータにてご確認いただけます。

#7　YY社　飛騨敏夫　

to　XX社　二条良平さん

お疲れ様です。

アップいただいたロムを確認しました。

こちら問題ございませんでしたので、本チケットを終了とさせていただきます。

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No.2631

【不具合】　8/18UD用データを読み込んだロムで不具合が発生する

チケット発行者：

YY社　川島澄香

チケット担当者：

XX社　根島平太

概要：

8/18UD用のデータを読み込んだロムにてテストプレイを行うとロムがクラッシュします。

お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いします。

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#1　XX社　根島平太

to　YY社　川島澄香

すみません。

頂いているチケットに関しまして、少々範囲が広いです。

クラッシュ時の状況、直前に行った作業について追記いただけますでしょうか。

#2　YY社　川島澄香

to　XX社　根島平太

申し訳ございません。

テスト内容としては、アプリ起動⇒データダウンロード⇒イベントクエスト画面からクエストに挑戦

8/18UD用クエスト進行中にロムがクラッシュした形となります。

（補足ですが、イベントクエストをプレイしなければクラッシュは起きていないようです。

　また、特定の個所で落ちる、と言う感じではなくイベントクエストをプレイして、しばらくするとどこかで落ちる、という感じのようです）

#3　YY社　川島澄香

to　XX社　根島平太

連投失礼します。

色々試してみたのですが、ADVを再生した場合に限り、後ほどクラッシュが起きているようです。

補足ですが、ADV関係で以下のチケットが過去発行されていたようです。

『No.2532　【不具合】　特定の会話シーンの再生時に不自然な待ちがある』

少し前のチケットで、御社二条様に対応いただいたようです。

可能であれば、二条様にご確認いただければと思います。

#4　XX社　根島平太

to　YY社　川島澄香

お返事遅くなり申し訳ございません。

二条ですが、現在事故で入院中でして連絡がつかない状態です。

申し訳ございませんが、ひとまず自分のほうで諸々調査を進めさせていただきます。

ちなみに、御社飛騨様に当時の確認させていただくことは可能でしょうか。

#5　YY社　川島澄香

to　XX社　根島平太

お疲れ様です。

飛騨ですが、申し訳ございません……。

こちらも先週より体調を崩しており、本日お休みを頂いており、確認が難しい状態となります。

ちなみに過去のチケットにて張られていた、チャットワークのURLを確認したところ、冒頭で謎の音声データが再生されていたようです。

こちら、ダウンロードして聞いたのですが、3分ほどの無音データでした。

一応、ご連絡まで。

#6　XX社　根島平太

to　YY社　川島澄香

お世話になっております。

問題の音声データをダウンロードし音声担当と解析してみたのですが、こちら無音ではなく、声優さんのテストボイスが入っているようでした。

（さゆりさん、さゆりさん　とキャラ名？　のようなものを囁いていました）

【添付：ADV_000_999.ogg】

#7　YY社　川島澄香

to　XX社　根島平太

お疲れ様です。

データについて共有いただきましてありがとうございます。

アップいただいたデータを確認し、こちらでも解析したのですが確かにそのようなものが入っていますね。

取り急ぎ、ご連絡ありがとうございます。

#8　XX社　根島平太

to　YY社　川島澄香

お世話になっております。

不具合に関しまして先のテストボイスのデータだと考えておりましたが、そちらではなく以下のボイスデータが原因かとも考えています。

【添付：ADV_012_014.ogg】

上記は、●●●と言うキャラのパートボイスなのですが、不具合が発生しているADV全てで再生されているボイスデータでした。

また、以前のやり取りで出ました「ADV_000_999.ogg」についても、上記の音声が再生されるADVにおいて必ず冒頭で再生されるよう設定されておりました。

根治となっておらず恐縮ですが、引き続き調査のほどを進めてまいります。

#9　YY社　川島澄香

to　XX社　根島平太

お世話になっております。

経過報告ありがとうございます。

ただ、申し訳ございません……。

一つ前のメッセージでいただいておりました「ADV_012_014.ogg」に関しまして、弊社にて確認したところ、こちらにもノイズらしきものが入っておりまして……。

もしかするとこちらが原因なのかもしれません。（頓珍漢なことを言っていたら恐縮ですが……）

明日また、弊社のサウンド担当の人間に確認してもらいます。

#10　YY社　川島澄香

to　 XX社　根島平太

お世話になっております。

弊社サウンドにて確認したところ、昨晩私が言っていたようなノイズではありませんでした。

どうやら収録時に、声優さん以外の声が入ってしまっていたようで、それをノイズと勘違いしていたようです……。

（スケジュールを調整し、再度収録をする予定ですが、通常では中々聞き取れないような音量ですので、アップデートとはまた別のタイミングでリソースの差し替えをさせていただければと思います）

#11　XX社　根島平太

to　 YY社　川島澄香

ノイズの件に関しまして、承知いたしました。

ちなみに自分のほうでも聞いてみたのですが、まったく分かりませんでした。

他社内メンバーが確認しても、それらしい音声を聞くことが叶いませんでしたので、申し訳ございませんが差し替え後は御社にて確認いただけますと幸いです。

（モスキート音的なものなのでしょうか……？）

#12　YY社　工藤

to　 XX社　根島平太

お世話になっております。

朝会でもお話させていただきましたが、川島が体調不良のため自分のほうで本チケットを進行させていただければと思います。

早速ですが調査開始から日にちが経っておりますが、実際、原因解明のほうは進捗いかがでしょうか？

#13　XX社　根島平太

to　 YY社　工藤

お世話になっております。

こちらのチケットに関しまして、確認を進めておりますが正直解明のめどは立っておりません。

大変申し訳ございませんが、今回に関しましては「ADV_000_999.ogg」を再度入れ込む形で対応させていただけませんでしょうか。

こちらの音声を入れている状態だと正常に動作するようです。

#14　YY社　工藤

to　 XX社　根島平太

かしこまりました。対応としては問題ないのですが、「ADV_000_999.ogg」にはノイズが入っていたかと思いますが、こちらは大丈夫でしょうか。

#15　XX社　根島平太

to　 YY社　工藤

問題ございません。（理由は不明ですが）処理として、音量をゼロにしてそのデータを再生する処理が入っているようですので、流れてはいるものの聞こえない、という状態になります。

#16　YY社　工藤

to　 XX社　根島平太

かしこまりました。

では、お手数ですがその対応でどうぞよろしくお願いいたします。

なお、別件で恐縮ですが「ADV_012_014.ogg」に関しまして、川島より声優以外の声が入っていたと連絡させていただいていたかと思うのですが、こちら今でも御社のほうでは音声は聞き取れない状態でしょうか？

弊社内にて複数名がはっきりと聞こえるようになっていると、話が上がっておりまして。

（正直、自分は聞き取れないので何ともなのですが……）

リソースの更新等をされているのであれば、情報いただけますと幸いです。

#17　XX社　根島平太

to　 YY社　工藤

お世話になっております。

「ADV_012_014.ogg」について、特にリソースの更新は行っておりません。

ちなみに声が聞こえる、というのはどのくらいでしょうか……？　

#18　YY社　工藤

to　 XX社　根島平太

開始直後から女性の声が入っているようです。

（セリフの内容は聞き取れませんでした）

#19　YY社　工藤

to　 XX社　根島平太

お疲れ様です。

リソースを元の状態に戻したことで、動作も安定しました。

本チケットに関しては、これにて終了とさせていただきます。

ご対応ありがとうございました。

「ADV_012_014.ogg」については、リソースのみのチェックを行うとはっきりと聞こえてしまうようですので、また別チケットでリソースの差し替えを進行させていただきます。

（以前は内容聞き取れなかったのですが、機材変更したために聞き取れるようになったのかもしれません）

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No.99

「（ADVパートボイス）●●●のボイスデータ」

チケット発行者：

YY社　竹原勉

チケット担当者：

XX社　松下誠也

概要：

本チケットでは、●●●のADV用パートボイスデータの進行管理を行っています。

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#1　YY社　竹原勉

to　XX社　松下誠也

お疲れ様です。

本日納品いただいたボイスデータに関して、実装予定の全てではないようですが、残りはいつ頃いただけそうでしょうか？

#2　XX社　松下誠也

to　YY社　竹原勉

お世話になっております。

こちら現状未定ですが、来週以降にはお送り出来るかと思います。

（声優さんが途中で体調を崩されたようで……）

#3　YY社　竹原勉

to　XX社　松下誠也

かしこまりました。

ちなみに本日頂いたボイスに関しまして、５章以降のものについてノイズが入っているようです。

これらについても、また収録しなおしたものがいただける感じでしょうか？

#4　XX社　松下誠也

to　YY社　竹原勉

ノイズに関しまして、その認識で相違ありません。

弊社でも女性の笑い声のようなものが入っていること、確認できました。

ちょうどその辺りから、声優さんが体調を崩されたということもあり、バタバタしていたために声が入ってしまったのかもしれません。

#5　YY社　竹原勉

to　XX社　松下誠也

お疲れ様です。

あれからお日にち経ちましたが、その後ボイスについてはいかがでしょうか？

#6　XX社　松下誠也

to　YY社　竹原勉

大変申し訳ございません……。

現在社内にて、体調不良者が続出しており、併せて担当声優さんも体調を崩されており、収録が難しい状態です。

今しばらくお時間をいただけますと幸いです。

#7　YY社　竹原勉

to　XX社　松下誠也

かしこまりました。

ちなみにその体調不良と言うのは、新型コロナウィルスでしょうか……？

（数日間の外出禁止になるかと思いますので、前方確認だけしておきたく）

もし、難しいようなら、本作はアニメ作品のソーシャルゲームということですので、アニメ放映時のボイスデータを流用する、というような対応もご検討いただければと考えています。

#8　XX社　松下誠也

to　YY社　竹原勉

弊社スタッフ、および声優さんについて、症状としてはコロナではないようです。

一応、調子の良い日もありますので、また調整させてください。

#9　YY社　竹原勉

to　XX社　松下誠也

お疲れ様です。

納品関係でしたので、念のためこちらで連絡させていただくのですが、先ほど●●様（担当声優）の奥様を名乗る方よりお電話いただきました。

内容としては収録に関する不手際についての謝罪、というものでしたが弊社はあくまで開発のみであるため、その旨お伝えいたしました。

もしかすると御社にも連絡行くかもと思い、共有させていただきました。

#10　XX社　松下誠也

to　 YY社　竹原勉

●●様（担当声優）は結婚されておらず、独身だったはずです。

念のため、その方の電話番号をお教えいただけますでしょうか？

#11　YY社　竹原勉

to　 XX社　松下誠也

松下様の個人チャットにお送りいたしました。

#12　XX社　松下誠也

to　 YY社　竹原勉

お疲れ様です。

先ほど、お送りいただいた電話番号ですが、現在使用されていないもののようです。番号に間違いなどはありませんでしたでしょうか……？

#13　YY社　竹原勉

to　 XX社　松下誠也

いえ、番号を確認したのですが、先ほどチャットにてお送りしたもので間違いないようです。

こちらの通話履歴には、その番号で残っているので間違いないはずなのですが……。

#14　XX社　松下誠也

to　 YY社　竹原勉

かしこまりました。ひとまず、番号については一旦おいておこうと思います。

ちなみに、その女性ですが、何か身元が分かるようなことは言っていましたでしょうか？　例えば下の名前など。

#15　YY社　竹原勉

to　 XX社　松下誠也

さゆり、と名乗っていました。

#16　XX社　奴菱

本チケットが長期にわたって更新されておらず、且つ本チケットで取り扱っていたリソース類について納品が確認されておりますので、本チケットを終了状態とします。

（関係各位はすでに退職しているため、この対応でご容赦ください）

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No.1020

「第一回UDイベントリソースについて」

チケット発行者：

XX社　石田

チケット担当者：

なし

概要：

本チケットで、「■■■■■（アプリ名）」の初回アップデートイベントの進捗について管理しています。

各リソース、データの進捗については以下の子チケットで確認ください。

・No.1021　第一回UD　リソース管理　アイコン

・No.1022　第一回UD　リソース管理　データ（クエスト以外）

・No.1023　第一回UD　リソース管理　データ（クエスト関連）

・No.1024　第一回UD　リソース管理　カード画像

・No.1025　第一回UD　リソース管理　ボイスデータ

・No.1026　第一回UD　リソース管理　シナリオデータ

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#1　XX社　石田

お疲れ様です。

こちらチケットの運用ルールを決めておらず恐縮ですが、各子チケットが完了となりましたら、本チケットを終了状態にいたしますので、子チケットの担当者様は状態の更新をお願いいたします。

#2　XX社　石田

to　XX社　住之江

お疲れ様です。住之江さんが担当されている、ボイスデータのみ完了状態になっていないようです。お手数ですが、更新いただけますでしょうか？

#3　XX社　住之江

to　XX社　石田

すみません、一部ボイスデータがまだ届いておらず、まだチケットの作業が完了しておりません。今しばらくお待ちいただけますでしょうか？

#4　XX社　石田

to　XX社　住之江

かしこまりました。いつ頃データは揃いそうでしょうか。

品管のチェックスケジュールも押しておりますので、ご確認ください。

#5　XX社　住之江

to　XX社　石田

本日中にはいただけると、声優さんの事務所から連絡を受けております。

（夜中になってしまうので、明日にはご確認いただけるかと）

#6　XX社　石田

to　XX社　住之江

かしこまりました。夜分の対応、ありがとうございます。

#7　XX社　住之江

to　XX社　石田

すみません……！　今、●●●の声優さんの奥さんが会社の一階に来ているようなのですが、石田さん営業時間外の受付の開け方って分かりますでしょうか？

ボイスについて相談したいことがあるとのことでして。

#8　XX社　住之江

to　XX社　石田

すみません！　自己解決しました！　奥様、何か上がってこれたみたいです。

#9　XX社　石田

to　XX社　住之江

住之江さん、その声優さんは独身です。

また、一階受付の対応時間外ですので、原則社外の人間は入ることは出来ません。その人は誰ですか？

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No.3068

「キャラ●●●のボイスデータの取り扱いについて」

チケット発行者：

YY社　佐藤

チケット担当者：

なし

概要：

本チケットでは『●●●（キャラ名）』のボイスデータの取り扱いについて記載しております。

　内容としては荒唐無稽ですが、過去実害も多く出ておりますので、必ず守ってください。

・告白系ボイスを再生する際、必ず「ADV_000_999.ogg」を冒頭で再生するようにしてください。

　ADV_000_999.ogg　は一見すると無音のファイルですが、一応中に担当声優のボイスが入っています。これをボリュームゼロで再生しています。

・告白系ボイスを単体で聞かないでください。

　機材トラブルや、体調不良を引き起こす可能性があります。

　喉、口内に違和感が出ることがあります。違和感ある場合は、すぐに病院へ行ってください。

　また、最初は通常の音声ですが、聞き続ける内に女性の声が聞こえてくることがあります。その場合はすぐに視聴をやめてください。

・●●●（キャラ声優）の妻を名乗る、さゆりという人物から電話があった場合は、穏便な応対をお願いします。業務が進展する会話はありません。

　また夜半にこの人物が来訪することがありますが、決してフロア内に入れないでください。

　女性スタッフの対応も厳禁とします。

・ユーザー対応にて、告白系ボイスでスタッフの声が入っていたという報告が上がることが稀にありますが、こちらは対処せずでお願いします。

【添付：img.png】

　何処かの神社の絵馬に、件のキャラクターと出展不明の女性キャラが祝言を上げているような絵が描かれている。

　画像検索の結果、こちらの写真は「旧ツイッター」に投稿されたもので、ファンアートの一種と思われる。「誰にも渡さない」とコメントが添えられている。

　投稿されたツイッターのアカウントは、１年ほど前から更新が止まっている状態。

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#1　XX社　奴菱

担当声優の変更に伴い、チケット概要を更新。

以前の担当声優や他スタッフを名乗る人物からの電話の対応等については、以下のチケットにて記載していますので、そちらを確認ください。

『No3101　退職済みスタッフ、あるいは故●●●氏を騙る悪戯電話について』