第62話 マニュアル
「前のカードは破棄しておきますね」
「またのご来店お待ちしております」
サービス業の何気ないマニュアルの言葉。
先週一週間はとにかく忙しかった。
染み付いている言葉に苦しんだ一週間である。
お盆で着たであろう礼服のクリーニング。
店内が黒一色になる。
「このカードのポイントを移して下さい」
「かしこまりました。ではこちらの……」
名前を確認すると、ご夫婦で利用されている。
「主人が亡くなったので……。初盆で」
染み付いているマニュアルの言葉は?
「破棄しますね」「処分しておきますね」
「……、……。」言葉が出ないデバネズミ。
「今日は雨で大変でしたね」
「では、お預りします。お休みなさいませ」
差し障りのない言葉を選び、頭を下げる。
「またのご来店お待ちしております!」
なんて言えない。言えない。
身内の不幸を待っているかのようだ。
マニュアル通りに出来ない時期は
体も心もへとへとになる。
配偶者の死がチラホラする更年期、
考えすぎなのかな?
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