開店前の一コマ(納品のお話)
「ざいまーす。人生に疲れたブルドックみたいな格好してますよ竹鋸さん」
おはようございます。早朝からセンスの
いや、今日の納品の量を見て、とうとう十二月に来るんだなあ……と。
「わたし新入社員なんで初めての年末なんですけど、何かマズいんですか?」
とりあえず仕事着に着替えて倉庫に行きましょうか。十二月のドラッグストアの営業について話をしましょう……。
「ぎゃっ、商品が要塞のごとく積み上がっています! 何が攻めてくるんですか⁉」
いよいよ年末商戦の開始ですよ。他の業界と同じく、ドラッグストア業界も十二月は一番忙しい時期なんです。
納品量はじわじわ増えていたんですけれど……今日は格別ですね。ただでさえ狭い倉庫が、すれ違うこともままならない通路幅になりました。
カイロを中心とした季節商材はもちろん、宴会シーズンに欠かせないドリンクや胃腸の薬、年末に向けての掃除用品買い揃え需要、スーパーに負けない価格の食品などなど……売り上げはもちろん、一日の客数もぐんと増えるので、大変だと思います。
「だからって、急にこれだけの量が入ってくるなんて。誤発注ですか?」
間違いならまだいいのですが、今回の大量納品は『送り込み』なんです。
「送りこみって、各店舗での発注とは別に入荷する商品のことですよね」
その通り。本部の
ドラッグストアに限らず、小売業では珍しくない仕組みです。
新商品や季節的に需要の高い商品、話題の商品なら売りやすいのですが、たまに「これは微妙」と思ってしまう送り込みもありますね。おっとこれは内緒で。
あとは一つの商品を倉庫を圧迫するほど大量に送り込んできたり……それが続くと、毎日がリアル倉庫番です。あ、倉庫整理に頭を使うって意味です。
「なんで本部は余すほどの在庫を確保しちゃうんですか?」
大量注文によって買値に有利な条件を提示できたり、取引先からお願いされたりとか、いろいろ理由あるらしいです。昔、会議でそんな話を聞きましたが、現場の人間にはあずかり知らぬところ。
店舗側としては、一日でも早く売り切るように工夫するしかありません。
少し話がずれましたね。とにかく十二月は
なんて、おはようからおやすみまで働いてもらって勝手なお願いですけど……ハァ。
「ため息をつくと、幸せが逃げるうえに寿命が一年縮むらしいですよ」
毎年のことですが、こんな日がいま以上に増えるかと思うと……最近は作品を読むのも滞っているし、明日からピヨリーナの第二話投稿も始めるのに……。
さすがに十二月はカクヨムライフをスローペースにしないと、首が回らないかもしれません。
「竹鋸さーん、商品が多すぎて棚に全然並びません」
でしょうね。じゃあ店頭や通路にも場所を作って展開していきましょう。
「あとおまけつきが多くて、これも棚に並びません」
おまけではなくて、本体と詰め替えのセット商品ですよ。
年末だけの特別品ってわけじゃありませんが、やはり数は多い気がしますね。まあ売れるのは早いですし、目立つ場所に優先的に展開していきましょう。
「わたし実家暮らしなんで買いませんけど、ちょっとお得なんですか?」
だいぶお得ですよ。そうですね……例えばこの洗剤、商品単体とセット品の値段を比べてみてください。
「バラバラに買うより100円くらい安いかな。同じ商品なのに……なんでです?」
実は私も詳しくありません。ですが、セット品はお財布に優しい価格設定になっていることが多いかな。生活消耗品は必要経費なので、安く買えるのは嬉しいです。
もちろん全てに言えることではなく、各店舗や企業によっても異なりますよ。
基本的にこれらも送り込みで入荷することが多く、数量限定品のため、店舗で発注しても再入荷できない場合が多いです。
セット品は洗剤に限らず、ハンドソープ、空間消臭スプレーなどもありますね。シャンプーとコンディショナーのセット品もよく見かけます。
売れたらお終いなので、見かけたらラッキーだと思って購入を考えてもいいかもしれません。それくらい、買う側にとってはお得です。
「じゃあたくさん作ってくれればいいのに。そしたら人類はハッピーなのに」
きっといろいろ事情があるんですよ。利益の問題とか、生産スケジュールとか。
特に季節品は生産終了が早かったりするので、シーズン真っ盛りの時期に入ってこないことも多々あります。生産側も在庫を抱えたくありませんからね。
夏の商品で、衣服に吹きかけるとひんやり涼しくなるスプレーとか、水にぬらして首に巻くと冷たくて気持ちいいスカーフとかあったじゃないですか。
あのへんの冷感商材、八月にはもう生産終了して、ほとんどが入荷不可能でしたから。一番必要な時期なのに……私たちにはどうしようもないのですが。
「でもクレームは販売店に来るんですよね。こっちだって入荷したいっつーの!」
他の店舗にあれば取り寄せもできるんですけどね。人気商品の場合はそれも難しいので、あまり期待をせずに声をかけていただければと思います。
さて。そろそろ開店前のミーティングを始めましょうか。残りは営業中に片づけていきましょう。荷物で通路を塞がないように、スペースの確保をお願いします。
「了解ですっ! まだまだ未熟者ですが、忙しい年末に向けて頑張りますよ!」
ああっ若さが眩しい、当てられて灰になりそうなくらい純粋! 私も新入社員の時はこんな活力に満ちていた……気がします。
それが今は、ぎっくり腰に怯えながら荷物を持つ毎日。腰をやると大変なので、年齢に関わらずお気をつけください。これは切実な話です。
2018年も残り一か月、体調に気を配りつつ乗り切りましょう。
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