応援コメント

chapter09 対人技能-接遇知識~一般マナー~-」への応援コメント

  • なるほど!
    病気の話しは、避けたいですが……

    作者からの返信

    確かに病気の話題は話しずらいということもありますが、大切なのは相手(お客様)が望まれている話題に、サービス接遇担当者は付き合えるだけの知識や度量が必要ということでしょうね。