私が尊敬している方の一人に、ある会社があります。
名前は伏せますが、遠い昔、食品偽造が明るみに出てマスコミが叩いていた頃、同じくして食品の安全を守っていた会社です。
お客様からの声に基づき、何と、一斉に全国の売り場から商品を撤去するという判断を即座にした会社です。
今では当たり前ですが、当時は誤魔化しが横行し、お客様の声やクレームも聞き流す会社も多かったと思います。
そんな中、損失額数億円になるとも言われる商品全撤去を、誰も注目していないのにやったわけですが、その会社としての精神には衝撃を受けました。
当時は大手の消費期限偽造が大きく取り上げられてましたが、その陰で、きっちり安全を守っている会社があると知り、以来、会社の規模で物事を判断するのを止めるようになりました。
尊敬という点では、まさにその会社の精神には未だに尊敬の念を抱いています(^-^)
作者からの返信
小森日和様
コメント、ありがとうございます。
クレームは、宝の山だという方もいます。
今では当たり前の事でも、草分け的存在はいつの時代も奇異に受け取られますが、
後の常識や規範になる場合もあるので面白いと感じる次第です。
企業の姿勢は、人の思いでもあると感じます。
社員を大切にする企業。お客様の姿を第一に大切にする企業。
小森塾長の着眼点には、いつも凄いと思ってしまいます。
チャンス到来！
尊敬する人ならすぐに母が思い浮かぶのですが、憧れる人となると……なかなか、思い浮かばない私です！
ああなりたいというよりは、自分らしくありたいという思いが強すぎるのかもしれません！
作者からの返信
埴輪様
コメント、ありがとうございます。
身近な場所に尊敬できる方がいらっしゃるのは素晴らしい環境だと思います。
埴輪先生には、揺るがない像があるようですので、その場所を目指して頂きたいです。
応援しております。