2013年5月 研修開始
入職処理は終わっていたものの、こっちの都合とバイト先の都合が合わず、あっという間に五月になってしまった。ゴールデンウイークはまた忙しくなってしまうため、とりあえずいけるとこまで研修をしてもらえることになった。
「研修を担当する
どうやら入職の時リーダーの草野さんが言っていた、サブリーダーの一人が研修をしてくれるらしい。二十代前半のパワフルな女性。ということは、この人ではない。
「あのー。私と同じ広島出身のリーダーがいると聞いていたんですが」
「ああ、追本さんね。いるよ。とりあえず研修はわたしか草野さんだから、終わったら会えると思うよ」
「ちなみに、研修ってどれくらいで終わるんですか？」
すぐに会いたいわけではないが、どんな人なのかやはり気になる。さっさと研修を終わらせて――。
「んー。早くて三日ぐらいかな」
「み、三日ですか！？」
正直驚いた。たかがレジの研修に三日もかけるの？ あたしは初めてのアルバイトだから、研修にどれくらい時間をかけるのか、他と比較できないけど、それにしても長すぎるんじゃない？
「ここのレジはちょっといろいろ覚えてもらうようだからねー。ま、じっくりやりましょう」
「わかりました。始める前に質問、良いですか？」
「ん？」
「確か、私が入ったチェックサービスっていう会社、接客ランキングっていうのがあるんですよね？」
結局、接客ランキングというものがあるということだけ聞いてはいたが、あれから詳細をまったく聞かされてなかったのだ。
「あー。そういえばそんなのがあるんだっけ」
「結局、それって何なんですか？」
その質問を投げかけられた千田さんは、うーんと少し考えた後、何かを思い出したように手を打った。
「あとでショーコさんに聞いてみて。あの人が詳しいから」
「ショーコ……さん？」
草野さんに聞いた三人のサブリーダーの中に、確かその名はなかった。
「うちで唯一、Sランクを取れる人だから」
「Sランク……ですか」
なんだか少し、その響きに胸が高鳴った。スペシャル？ スーパー？ とにかく、一番上のランクだろう。たぶんその上にはさらにSSランクとかあるに違いない、うん（ゲームのやり過ぎ）。
「そう。まーうちではそんなに接客頑張んなくても、とりあえずレジさえしっかりできてれば問題ないから。だいたい忙しくて接客どころじゃないし。じゃ、研修始めまーす」
接客を頑張らなくても良い？ チェックサービスという会社は確か、接客の会社だと聞いた気もするけど……。でもどっちにしろ、レジ操作ができなければ接客もくそもないのは確かだよね。それに、今までバイトはしたことないけど、接客にはなぜか自信があった。ふふふ……。何を隠そう、高校時代には女優を目指してたんだから！ いろいろとモヤモヤすることはあるが、まずはレジを使いこなせるようにならなければ。そうして、千田さんによるレジ研修が始まった。
＊ ＊ ＊ ＊ ＊
千田さんが研修三日かかる、と言った意味をようやく理解し始めた。
「千田さん、レジってこんなに覚えないといけないんですか？」
「そうだよ！ 基本、レジ打つだけなんだけど、それ以外の対応の窓口になるのがレジだから、きちんとできないとビーバーハウスの人に迷惑かけちゃうからね」
「な、なるほど……」
つまり、覚えることの８０％は、２０％の非常時のために使う、予備知識的なもの。しかも、常にお客さんが並んでる状態で（レジを打ちながら）、商品の問い合わせとかも的確に対応しなきゃいけないみたい。これは確かに、接客どころじゃないかも。あー、学校のこともいろいろあるのに。これはやるバイト間違えたかも……と、少しだけ後悔した。
【２０１３年５月接客ランキング結果】
５３．３９／Dランク
１０５位／１１８位（全社）
【結果考察】
今月はSランク取った人が一人、いるみたい。唯一取れるといっていたショーコさんではないらしい。誰だろう？ 少し気になるけど、誰が取ったかというリストはあたし達バイトには、わからない。
新規登録で充実の読書を
- マイページ
- 読書の状況から作品を自動で分類して簡単に管理できる
- 小説の未読話数がひと目でわかり前回の続きから読める
- フォローしたユーザーの活動を追える
- 通知
- 小説の更新や作者の新作の情報を受け取れる
- 閲覧履歴
- 以前読んだ小説が一覧で見つけやすい
アカウントをお持ちの方はログイン
ビューワー設定
文字サイズ
背景色
フォント
組み方向
機能をオンにすると、画面の下部をタップする度に自動的にスクロールして読み進められます。
応援すると応援コメントも書けます