私が働くサポートセンターでは実際にお客様の電話を取るまで

ものすごい時間のうんざりする量を勉強をします。

通常、研修生同士がお客様の役、サポートの役となって擬似対応をします。

研修最後の総仕上げ、擬似対応研修のこと。

先生が

「じゃあ、僕がお客様になるので池田くん（仮名）、サポートしてみて」と言った。

池田くん（仮名）という人は、真面目そうな人で

いつも質問ばかりしているイメージ。

私とは雲泥の差な人である。

研修生池田くん：お待たせいたしました、池田と申します。

先生：あのー、パソコンが起動しないんですよ

研修生池田くん：えっ？

先生：え？

沈黙

研修生池田くん：あの…お客様…？

先生：はい？

研修生池田くん：アソコが起動しないと？

池田くん、あんた…。

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