お電話ありがとうございます。

カクヨム運送、現代ドラマ支店、浅海でございます。

はい。……はい。配達指定日なのに荷物が届かない、ということでございますね。

それでは、追跡番号をお伺いしてもよろしいですか？

はい。追跡番号は分からない、と。恐れ入りますがお客様、弊社では大量の荷物を扱っているため、荷物はすべて追跡番号で管理されております。ですので、追跡番号がないと荷物を探すのは難しいかと思われます。

恐れ入りますが、発送元様からの発想通知メールなどで追跡番号をご確認してからおかけ直しいただけますか？

……はい。発想通知メールが来ていない。購入確認メールも届いていない。そもそも購入した記憶がない、と。

　かしこまりました。まさかとは思いますが、この「荷物」とは、あなたの想像上の存在にすぎないのではないでしょうか。もしそうだとすれば、あなたが心の病であることにほぼ間違いないと思います。すみやかな受診をお勧めいたします。

「……ということがあったのよ」

　私は知り合いの精神科医に相談した。

「うーん、話だけではよく分からないけど、確かに何らかの精神疾患があるような感じはするね」

　精神科医は深く頷いた。

　私は声を大にしていった。

「そうでしょう！うちの娘はもう半年も前にコールセンターをクビになっているのに、未だに架空のお客様からの電話を受け続けているんです！おかしいでしょう！？早く診てやってください！」

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