叙述トリック大好きギャル…満74歳現役女

現在、microsft surface (Windows8.1)を使用しております。
来月で8.1のサポートが終了すると最近知って（今頃か）、焦ってます。

今ならWindows11のダウンロードは無料でできると書いてあるのですが、
私のPCでも無料で11へバージョンアップできるのでしょうか？
それとも家電量販店に行けば、バックアップも含めて適切に処理して
くれるものでしょうか？

PCにお詳しい皆さま、ご教示ください。