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paranoia 様
こちらはカクヨム運営 お問合せ担当鈴木と申します。
いつも「カクヨム」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2016/03/16 12:08にご連絡いたしましたのも私でございます。
■ランキングについて
ランキングは、その作品に関係する様々な指標をもとに、
カクヨム独自のアルゴリズムで計算し、作成しております。
公平性を期すため、この数値は公開しておりません。どうぞご了承ください。
違反行為を行っているユーザーについては、継続して対応してまいります。
■虚偽記載のご指摘について
カクヨム上で虚偽の記載を行っているとのご指摘ですが、
そのような事実は確認できませんでした。
利用規約第15条（免責事項）に記載しておりますとおり、
カクヨムのサービスに関して一切の保証をおこないません。
paranoia 様はこの利用規約に同意の上、ユーザー登録をされております。
これ以上の対応は行えませんので、何卒ご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。
ご意見・ご要望窓口にお寄せいただきましたご要望、ご意見につきましても
真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
カクヨム運営 お問合せ担当：鈴木