製造番号ACS61h8ueyI14507

家電販売店リコール窓口再取材

### 家電販売店リコール窓口取材録音

（2025年8月29日 白井誠 記録）

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白井：

「リコール対応件数、この一週間で変化はありますか。」

店員：

「先週より増えていますね。とくに型番ACS61h8ueyI14507関連の受付が…最近は毎日50件以上、ずっと続いています。」

白井：

「修理後に再発する例も？」

店員：

「はい、同じ症状で二度三度来店される方もいますね。起動しないとか、動作が不安定になったとか…メーカーが点検、部品交換を続けてます。」

（カウンター前で顧客が並び、順番に受付担当に相談）

来訪客A（40代女性）：

「冷蔵庫が、夜だけ勝手に動く音がして…修理してもまた始まって…家族みんな気味悪がってて。」

店員：

「追加で点検に伺います。型番はこちらですね…（作業開始）」

来訪客B（50代男性）：

「エアコンが変な音を出すようになってから、家族が体調崩しやすくなった。隣の部屋の蛍光灯もよく点滅するようになったんです。」

白井：

「部品交換後も症状が残るケースは多いですか。」

店員：

「…正直、この型番はそういう報告が多いです。私らも何度か“原因不明”としか言えないこともあって…。製造元に相談はしていますが、公式な説明はまだないです。」

（背景に、券番を呼ぶ電子音が連続する。待合スペースの電灯が一瞬ちらつき、周囲のざわめきが止まる瞬間）

来訪客C（30代男性）：

「夜中ずっと“ピィ…”って電子音が続くんですよ。眠れなくなって…機械のせいかと思って相談に来ました。」

店員：

「機器の不具合かと点検しますが、同じような問い合わせが実は、数日前から急増しています。」

白井：

「この場の雰囲気も、いつもの対応と違うと感じますか。」

店員：

「…はい。正直、空気が重いというか…年一度くらいの忙しさがずっと続いてる。事故や怪我の報告はないですが、何か“違う”感じがします。」

（録音終了）