理不尽なクレーム
理不尽なクレームって仕事してると
よくあるよね。
私は昨日あった。
店に客から電話が掛かってきて
なに言ってるか分かんなかった。
だって、周りで何十人も話してるみたいに
騒がしかったから。
たまらなくなって
「すみません。
話し声の方が大きくてお客様の声が
聞こえません。」って
言ったら切られた。
そのあと本部に連絡がいってさ。
『私は一人でいたのにこんなこと言われた。
お前のとこの店員は
客を怖がらすのが趣味なんか。』って。
クレーム理不尽すぎるでしょ。
注意されたけど聞き流したわ。
ま、私も反省してさ
それ以来変な声が聞こえても相手に言わないようにしてるんだよね。
どうしても聞こえないときは
こう言うんだ。
「すみません。お声が遠いみたいで」ってね。
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