　みなさま、こんばんは。

　宮草です。

　先日、Twitter(X)のフォロワーさんに、お店の紹介をしていただきました。

　「あおだま雑貨店」というお店で、鳥と魚の雑貨を扱っているそうです。東京に店舗があるそうですが、ネットショップもあるので、取り寄せもできます。

　さっそくサイトを見てみました。魚のポーチや鳥のレターセットなど、個性的な雑貨が勢揃いしています。私が一目惚れしたのは、フクロウのブローチ。翼を広げて飛ぶフクロウと、背景に金色の三日月。幻想的な一品に、思わず心を掴まれてしまいました。

　手作りの一品なので、お値段もします。２、３日悩んで、買うことに決めました。

　近々誕生日になる友人のために、魚のマスキングテープも購入。友人は最近、釣りにハマりだしたので、魚アイテムを贈ってみることにしました。

　サイトの説明では、ラッピングを無料で付けてもらえるとのこと。しかし、購入画面へ行っても、ラッピング設定をどうすればいいのかわかりません。まぁ、自分でやればいいかなと思って、そのまま購入を完了させます。

　すべて済ませると、アンケートのお願いというページに移りました。お店をどこで知ったか、商品を購入した理由、要望などが記入できます。商品を購入した理由の欄には、自分用と友人へのプレゼント用の旨を書きました。要望欄には、ラッピングの設定がわからなかったと素直に記入。「届くのが楽しみです」とメッセージを付けて送信しました。

　後日、メールで発送の連絡が届きました。そのメールに、なんとお店からのコメントが書かれていたんですよ。

「このたびは当店をご利用いただきありがとうございます。（中略）。魚のマスキングテープについては、友人へのプレゼント用とのこと、ラッピングしてお送りいたします。（以下略）。」

　なんと、私のアンケートを読んでいただいただけでなく、内容を把握し、プレゼント用の物をラッピングしてくださるとのこと。

　アンケートをするだけでなく、お客さんの声を受け取って、丁寧に対応してくれる親切さ。思わず感動してしまいました。

　後日、商品が届きました。魚のマスキングテープは簡易ながらも可愛らしいラッピングが施されています。フクロウのブローチも、とても素敵です。

　明細書には、手書きでメッセージも添えられていました。またもやその心遣いに感動です。

「このお店、神対応かっ！」

　すっかり私はこのお店のファンになりましたね。きっとまた買うでしょう。

　小さな心遣いと丁寧な対応。私も見習いたいです。

　ではでは～。

おまけ

購入したフクロウのブローチがこちら↓