佐藤字佳子さん、おはようございます。
宿泊客の殆どの方は英語、ドイツ語とも話せるので助けられます。
ヨーロッパ各国では、家族だけで経営している小さな民宿の女将は親切で好意的ですが、何十人も宿泊できる大きなホテルは儲け第一と割り切っているようです。
書き入れ時には、がっちり稼ごうと言う事ですね。