日常の怖い噺

お客様アンケート

　私の通う大学の近くには、スーパーや薬局、衣料品店が集められた複合施設がある。

　よく、食品を買うために寄り道して帰るのだが、ある日お客様アンケートコーナーのある質問に目が止まった。

　お客様の声

「岩泉ヨーグルトがあるかどうか聞いているのに、声をかけても無視する店員がいる。名札には笹木と書かれていた。しっかりと指導をしてほしい。」

　ここまではよくありがちなクレームだと思った。クレームというよりはどう考えても店員が悪いが。しかし、店長からの回答には驚いた。

　店長より

「この度は皆様にご心配をおかけしまして申し訳ございません。弊社には、笹木という社員はおりません。もし見かけた際も声をかけないようにお願いいたします。」

　つまり、アンケートを書いた客は店員だと思って話しかけたが、それは全くの他人だったということになる。

　わざわざ店員の名札をつけた他人にだ。

　しかし、気になる点がある。

　「皆様」と書いているということは他の客にも同じようなことを言われていたのではないか。

　普通なら、不審者として警察に通報しても良いのではないか。

　このコーナーを見ていると、背中を冷たい水が流れる感覚がしたので、振り返らずに早歩きで帰った。