王室御用達なのにダイヤモンド会員の顔と名前を覚えていないというのはなんだかおかしい。
新人という逃げ道を用意されていたが、それだけの看板を掲げるなら、店に出す前に新人の教育もされているのでは？
それともそんなにダイヤモンド会員が多いのでしょうか。

教育されていないのなら、名前だけの王室御用達乙、ですね。