何だか、途中から泣けて泣けて・・・「お守り」、そうですよね。
　私も、軽度の知的障がいを持った方を説得したことがあります。「これ（手帳）は、使わないで済めば一番いいですけど、就職するときには武器にもなりえます。考え方を変えてみましょう」と・・・。
　本人や家族にとっては、とても重いことですよね・・・。

課ごとにお話が進むせいか、更新間隔があいても読みやすかったです。役所にそれほど馴染みがあるわけではないので、各課のお仕事が分かるのも新鮮な楽しみがありました。何より、そこで働くひとのリアルが伝わってくるのは、プラナリアさまの実体験と、その経験に基づいた上でのたしかな筆致の為せる技かと。
この作品を読むと、ひとりひとりの方たちが単なる「仕事」ではなく「行政サービス」だけでもなく、より良い地域を作るために試行錯誤しながら働いている姿が目に浮かんでくるようです。色々とご苦労は多かったことと思いますが、長い時間をかけて綴られてきたからこそ、経験が昇華された素敵な作品に仕上がっていると思いました。
完結、本当におめでとうございます✨✨

完結おめでとうございます😊
区役所が舞台の様々な人間模様、とても新鮮なテーマで勉強にもなりました。事務的なイメージでしたがフットワークが軽くてテンポも良いです。なにより人間らしさがあって、区役所の見方が変わったような気がします😅　とても面白かったです。ありがとうございました。

たくさんのエピソードが心に深く残っています。

問題があっても出来る事と出来ない事があって、それでもなんとかしようとあがく人と人の物語が素晴らしかったです。

素敵な作品ありがとうございます。

皆さん総出演の卓球大会、コミカルで面白かったです。エピソードがシリアス色が強かったのでなんだか和みました🐟️
この作品は貴重なお仕事小説&ヒューマンドラマだと思います。時間がかかったと仰いますが、ひとつひとつのお話が丁寧に描かれていて、色々と感じるものがありました。素敵な作品をありがとうございましたm(_ _)m

プラナリア様、おはようございます😊
完結、お疲れ様です。

役所と言えば、堅苦しくて、敷居が高く、例え相談したって何も分かったくれないし、何も変わらないと思っている一人でした。
今回の物語に接して、自分の偏った考え方にメスを入れられた気分です。
役所の方たちは、相談者や窮地に立っている方々を、自分事として、考え悩み、何とかして支えになろうと頑張って下さっているんだなって、思わせて頂きました。
一人で悩んでどうしようもない時、助けを求めることも必要な事。
助けてって言う勇気も必要だと思いました。
困った時、相談できる場があるとしたら、私達はどんなに救われることでしょう。
色々考えさせられるお話でした。

最後に職員さんたちの歓声が体育館に響き渡り、誰もが笑顔でいる姿が浮かんでいました。

プラナリア様、素敵なお話、ありがとうございます✨

　あくまでフィクションだからな。区役所が実際にこんなことしてるとは限りません……

　えっ、そうなんですか？

こういう業務内容で、自分には適性がある、なんて思えるひとはそうそういないと思います。何より、手際よくそつなく仕事をこなすひとよりも、花岡さんのように不器用で悩みながら自信満々とは程遠く仕事をしているひとの方が、支援されるひとも心を開きやすいこともあるのではないかと今回のお話を読んで思いました。この先まだまだ困難はあるとは思いますが、土屋係長や課長、同僚たちと共に、花岡さんならきっと雨沢さんと少しずついい形を作っていけるのではないでしょうか。支援される側も行政側も共に育っていく未来が垣間見える、前向きで素敵なお話でした✨✨

花岡さんも、雨沢さんも、他人には言いにくい、探られたくない部分を吐露して、そして、初めてホッとした部分を感じたのではないでしょうか。
そういうのって、実は、普段の私たちの身の周りに点在している案件なんじゃないかな～って思います。
自立、と、自分だけでやります、と、協力してもらいながらやります、と、助けてもらいながらやります、と、いろいろあるわけですが、実は、その言葉が持つ意味や意義だけが先行してしまって、本当は、何が一番大切なのかを見失っていることもあるかもしれません。

いいお話でした。
花岡さん、これからも応援していますよ！

ジェネラリストって言葉になるほどと思いました。広く色んなことを覚えていかなければならない職業、先が長いですね。でもこうしてひとつずつ経験することが糧になるんだろうと思いました。
係長の人柄も魅力的でした。

プラナリア様、こんにちは😊

子育て支援課の難しい問題ですね。
花岡さんが雨沢さん親子のケースを通して、悩み、苦しみ、もがきながら、職場の人たちに助けられながら、少しづつ成長していく姿に、とても感動しました。

土屋係長、意外といい人でしたね。
雨沢さん宅に応援に来てくれた時は、グッときました。
一人で解決しようとせずに、助けを求めることも重要ですね。

読み終わった時は清々しい気持ちになりました。

プラナリア様、今回も素敵なお話ありがとうございます✨

無事に産まれてホッとするのも束の間、ヘルパーさんの言葉、出入りする男性、減っている体重、次から次へと問題が出てきます。鍵はナイスアイデアでした、ドキドキしながら読ませて頂いてます。いやぁ、面白かったです(∩´∀｀)∩‼️

　負の連鎖……

　目に見えない何かを、どうしても呼び込んでしまうのですかねぇ。幸せになってほしいです。

雨沢さんの意地も分かりますし、お世話をされている有り難さと、どこか自分がヘルパーさんに責められているのではないかと思う複雑な気持ちもあろうかと思います。
赤ちゃん自体、思う通りにならない典型ですから、「自分はちゃんとやってる」という自負に反するような受け取りもされることでしょう。

でも、鍵の利用が雨沢さんに引っ掛かってくれて良かったです。

37週……ぎりぎりとは言え、とにかく間に合ってよかったです。
それにしても言葉にならない思いを汲み取る難しさを感じます。
続き、楽しみに待っています。

妊娠37週。ギリギリで受診、赤ちゃんも本人も心配ですが、ケースワーカーさんの見逃せない立場も苦しいですね。ドキドキしました。面白かったです(∩´∀｀)∩‼️

張り詰めた感じやケースワーカーさんの苦悩がすごく伝わってきました。
次回、楽しみです。

完璧主義な人ほど自分を追い詰めてそれが子どもにも伝わるんですね。樫井さんが本当に必要だったものに気づけて、梅原さんもひとつ壁をこえたのでしょうか。課長の姿や言葉のなかに、迷いや壁に終わりはないんだなと思います。それでも凛として、ときどき花と話をして…こういう人と仕事ができるのは幸せかもしれませんね。

この区役所の職員さん、みんな一生懸命で応援したくなります。

花の例えが秀悦ですね。腑に落ちます。
お母さんがたった一人で抱え込んでいる心情がなんとも苦しそうで。こうやって一緒に考えようとしてくれる人たちに対して、お母さんが少しずつ壁を取り払っていけたらいいですね。
待合室の椅子に座ってみる＝偏りそうになる視点を変える、というのは色んな職業に必要な考え方でもあるなと思いました。

遅くなったな、という言葉に藤山さんの人間性がでていますね。こういう誠実な人こそ仮面を被って見せないようにしているのかもしれません。職員という仮面を被りながら相手に寄り添うというのも神経を減らす大変なお仕事ですね。

ちょいちょい笑ってしまうのに、おばあさんの「気張らんね」で涙腺が……続いて女の子の「だいじょうぶ？」にとどめを刺されました。誰かが見ているんですね。草野君の日々に上り甲斐のある梯子があることを祈ります。さわらくん、ちょっとリアルで見てみたいです（笑）

「父母の記載が無い戸籍」にどきりとしました。でもその子どもにも戸籍を与えようと奔走した人がいる。その事を大切に思ってもらえたらいいですね。
戸籍って日本国籍を持つ人だけの特殊なシステムだなと思います。自分の周りには国際結婚の方もいるんですが、外国人の配偶者にはちょっと疎外感を与えるものでもあるようです。

忙しく業務をこなす中でのちょっとしたオアシスを感じる素敵な小説ですね。
現役区役所職員が見た区役所の風景が垣間見えて面白いです。

　辛いお話です。

　私は好きでお酒を呑んでいますが、こんなに辛いお酒はないですねぇ。桜でも藤でもいいです。お酒でもノンアルコールでも良い。大好きな人たちと、笑ってお花見出来る日が来れば良いと思いました。

「私は、これまでのあなた方のことを知らない人間です」

　思わずドキりとしてしまいました。会社の同僚だって、幼馴染だって、全てのことを知っているわけではないのに、何となく付き合っています。
　でも医療の方に、こう言われてから話されたら、本当に真面目に考えてくれているのだなと感じてしまいます。

　コロナからこっち、医療系の方には頭が下がります。彼らがいるから、私たちはカクヨム出来ているのですよね。

コメント失礼いたします。

いい、お話でした。
公務員ってなにかと叩かれたりしますが、ちゃんと仕事をしている人もいますよね。
人の話を聞く、人に話しを聞いてもらうというのが、意外に難しくて、でも大切というのよくわかりました。

コメント失礼いたします。

＞「やった、倒したぜ！」
もう、子供たちにとっては悪者になってますね、さわらくん。

コメント失礼いたします。

＞小さな命を抱き締めて微笑む、素顔すっぴんの女神。
なんだかほっこりしますね。
というか、公務員小説は意外と少ないでしょうか。楽しみです。

待ってました♡
若さ、そして独身がハンデになりやすい職場なんですね。今まで考えてみたこともありませんでした。でも、年を取っていれば、子育て経験があればいいというものでもないはずです。いくら子育てしたからと言って、たいていが２、３人の話です。子供の数だけお母さんの悩みがあるのだとしたら、最終的には課長さんの仰る通り、聞く、しかできないのだと思います。なまじ経験があって自信もあると、自分の考えややり方を押し付けてしまうこともあるかもしれませんし。ひとに寄り添うことの難しさを改めて考えさせられました。

樫井さんは自分で調べてすべき事をしてて、訪問の時間もとってくれて、正しい行動をしてるのに子育てが上手くいかなくて、彼女に必要だったのは彼女自身わかってる正論では無く話を聞いて頷いてくれる相手だったんじゃないかと読んでて思いました。

いやあ、とてもいいお話でした。
仕事とはいえ、大変なお仕事です。
苦情、不満を聞いて、何らかの答えを発した挙句に責められるだなんて…

傾聴…
私が苦手にしているものの中でも、最大に苦手な手法です。
見習わなきゃ…と言い掛けて、安易に言えないな、って思っています。

地域保健福祉課、きつい仕事だと思いましたが、前向きに頑張る梅原さんにとても救われた気がしました😊
話をきくこと、単純ではありません。出来ることがなくなって、やっと出来ることが、それだったんですね。
ひとに寄り添うことができる。そんな経験を課長もしていたことが、本当に素晴らしいと感じました(∩´∀｀)∩

更新なさっていたことに気付くのが遅くなり、すみませんでした💦 💦
「煙草も酒も、彼女にとって嗜好品ではない。消えてしまいたくなる心を宥め、生き延びるための自己治療だ。それが自分を滅ぼす可能性があるとしても」という文から、彼女の置かれた心の在り処が如何に困難か伝わってきました。破滅的にしか生きられなくなっている、そういう御方がいらっしゃいますよね。
働くことが当たり前。男だから酒が飲めて当たり前。そんな当たり前を振りかざされて傷付く御方、今現在ではゼロにならないのではないかと思います。古い固定観念は、そう簡単に覆らず、世の片隅で生きにくい思いをする人は、なかなかラクになりません(+_+)　それでもコツコツと頑張っておられる職員さんたちが「目の前に在るのは、一人一人の人生だ」と思ってくださることは絶対、個人の力になります！　井家さんが自然の美しさに気付き、人生の美しさにも気付かれる日が訪れますように。

続きをお待ちしていました。
これだけのお話、書くことのエネルギーがさぞ必要だったかと思います。
それに見合うだけのコメントはとても残せませんが、この先、藤の花を見る度にきっと思い出すだろうお話でした。

働くことは当たり前。前向きな井家さんを応援したいと思います。でもこれ以上苦しんではほしくない。考えさせられますね

　本当に大事にしたいのは何だろう？

　難しい問題です。身内に障害を持つ人が、必ず一度は通る道ですね。金森さんは娘さんの笑顔を選択されました。正解は無いのですが、素晴らしい回答です。

　課長が、どの方も素晴らしいというお話です。

　やはり課長まで登り詰めらる方は、素晴らしい方が多いのですね。今回のお話ではなかなか登場されないので、ドキドキしました。でも登場するやいなや、全てを掻っ攫っていく技術に脱帽です。

　中の人の苦労は、よく伺います。新入りのお仕事は、どの世界でも大変ですよねぇ。

　戸籍や住民票って、普段は意識しないですよね。

　私は東京から離れた学校に行ったので、住民票を移しました。私の子供も現在、実家を離れていますが、住民票を移そうとはしません。何ででしょうね？
　行政サービスを受けたり、様々な事で住んでいる地域の住民票があった方が良いと思うのですが。

　結婚した時もドキドキしました。何かの区切りのような、そんな感じの作業でした。

秋の夕方の公園の風景が美しく切なく心に沁みます。
育児に悩むお母さんに寄り添ってくれるひとや言葉がたくさんありますようにと願わずにはいられません。

何も起きない、なんて不可能ですものね。
何とかなりますように、と祈って、何とかなりました、とお礼を言う。
年末だからか、余計にじーんときました。
誰もが皆、「何とかなりました」と言える年の瀬でありますよう、今年は切に祈ります。

女性、というだけでも年配の男性からすると頼りなく思われるのかもしれませんが、その上、若い、となると、もう…。怒鳴られる所、読んでて身がすくむ思いがしました。
ひとの人生に向き合う大変さに、頭が下がります。
笑顔の師走でありますよう✨

「何ばしよっとか！」
おお。九州言葉だ！！
今の脳内イメージは、さかなクンと武田鉄矢が企画課長とマイクを握るという…www
楽しくもいいお話でした♬

…泣けました。ぅぅ。
オットの両親は既に鬼籍に入っているのですが、銀行などの手続きの為に戸籍を辿った結果、改正前のかなり古い手書き戸籍まで行き着きました。
読みにくい文字を追いながら、そこに載っている顔も知らないひとたちの歩みに一瞬、気が遠くなる思いがしたのを思い出しました。
一人っ子同士のため事実婚を選んだ友人や、結婚するにあたって子供を二人以上産んでそれぞれの家の名が存続できるようにすることを求められた知人などがいました。
でも、このお話を読んで、ああ、こんなこともあるのか、と胸をつかれました。
奥が深いんですね。戸籍。

保健所に「ことばの相談」窓口があるのは心強いです。
でも、その窓口に辿り着ける人ばかりではないかもしれませんね。
辿り着いた時点では不安が勝り、誰かが一緒に考えてくれたり、寄り添ってくれたり、そのような傍らにいてくれる人の「力」にも恐怖をおぼえるかもしれないので……そんな心ごと包み込んでくれる人が窓口の向こうに、じっくり待っていてくださるのは本当に有難いことです。お疲れ様でございますm(__)m

いいお話でした。
公園で落ち葉を拾ってあげるところから、ボツボツと話し始めて、そこから道が少しずつ開けていくわけですが、その道の入り口である区役所の窓口には、公園はありませんし、落ち葉もありません。椅子があって、相談者とそれを受ける窓口の人とを分けるテーブルがあります。
意欲を持って相談に来る人にとってはなんてことはないシチュエーションでしょうが、このお話に登場するような相談者のような方にとっては恐怖の宣告がされるかもしれないハードルが高いシチュエーションに思えるかもしれません。
役所の相談窓口ですから仕方ないのかもしれませんが、相談に来る方の心情を察した造り、っていうものにひと工夫ができれば、もしかして…とも思いました。

でも、大事なのは、
この主人公が感じたように、相談者がどんな気持ちでいらっしゃるのか、ということを意識された対応、なんでしょうね。

障がいとは受け入れがたいものですよね。
我が子は違う、きっと間違うって。
手帳をもらうということは、親として何かを背負うものなのだなと、見ていて思います。
重いんだ。これが重い。死の間際まで付き纏うんですよね。
グレーゾーンでサービスを使わずに成長した方もたくさんみましたが、それも厳しい。
何が正しくて間違いかなんてない問題ですけど、行政として、できる限りの救いの手を差し伸べてもらいたいものです。

市役所の中でも厳しい部署の一つですね！
本当、役所の方には頭が下がります。

プラナリア様

　啓太さんが経験した出来事と気持ち、それと療育手帳を受け取りに来た親子の思い。両方の思いが交差して、優しい気持ちが伝わりあう様が、本当に素晴らしいです。
　今回もとても素敵な物語をありがとうございました!
　子育てって、色々ありますよね。本当に(^^)

「手帳をもらったら、本当になってしまう気がした」という怯え、センシティヴですね。疎外じゃなく一人じゃない……「お守りがわりに」という言葉に思い遣りを感じます。職員様、お疲れ様です。

不安感、お守りとして……伏線、助言ととにかく素晴らしい回だったと思います。手帳を受けとれば、それを認めることになる。胸に沁みました。

療育手帳を巡るお話、興味深く読みました。
手帳を申請して認められながらも受け取りに行くことを躊躇する…そんな方もいらっしゃるんですね。
「手帳の取得と進学」は大変難しい問題です。
進学はあくまでも学業的に認められることによる一歩前進で、それは確かに「高等学校への進学」という学歴なのかもしれませんが、学歴＝幸せな人生、とは限らないでしょう。
学歴では一生を生きていけませんものね。
学歴の先にある社会人としての人生を考えたときに、普通進学か特別支援学校で学ぶかは大きな岐路です。

一方で、手帳を取得したくても知的に高過ぎて取得できない子も居ます。
検査も年単位の間隔を開けないと再検査できませんし、もどかしいところです。

交付だけでなく、相談相手となる福祉・介護保険課さまのご苦労もお察しします。

プラナリア様
　役所のお仕事は、他人の人生に寄り添うお仕事なのですね···(TT)
　本当にお疲れ様です!
　どうか、背負い過ぎませんように。

プラナリア様
　役所のお仕事に興味があって(^^)題名を見て、読みたい!となりました〜。
　とても優しい目線で、大変なお仕事の中に、人への思いやりがいっぱい詰まっていて、嬉しい気持ちになります。
　そして、各課のちょっとかわいい秘密(◠‿◕)
　続きも楽しみに読ませていただきますね!

日常には人の姿があって、人がいるところには必ずドラマなるものがあります。ボクはそんな何気ない情景を切り取って小説にするのが好きです。
プラナリアさんの書かれた、役所の人間ドラマは、地味ながら細部がしっかり描かれていて、惹かれるものがあります。
引き続き読ませていただきますが、このあたりで★★★(*｡･ω･)σ=σ[]ﾎﾟﾁｯ

実は、以前ボクもゆるキャラの付き人をやったことがあります( -ﾉｪ-)ｺｯｿﾘ
一義的なお仕事は、彼（彼女？）に危険が及ばないよう、手を引いて誘導したり、群がる子供をさばくことですが、「キャラと一体になって場を盛り上げる」という、重要かつ困難なミッションが与えられます。もう少し言えば、周りをも一体化させる必要があります。「中の人などいない」わけですから、周りの連中にそんな言動をさせるのも避けなければいけませんし、着ぐるみを脱がせようとする行為は言わずもがなです。
ただ、そんなどうしようもない輩に対し、頭ごなしに怒鳴っては場の雰囲気が台無しですから、思案のしどころです。そんなときは、「味方」になってくれそうな親子を確保して一緒に写真を撮ったり握手をしたりして、彼女たちを媒介に輪を広げて、暴挙に出る者が現れないような雰囲気作りに努めました。と言いながら、大きなイベントになればなるほどリスクは大きいので、限界はありますね（泣）中の人も大変ですが、付き人も大変です。

つかぬことですが、地方の役所では市民や区民のことを「お客様」と呼んでいるんですか？　例えば、本人と対峙した際、「お客様の住民票ですが……」って感じ？
市役所でも区役所でもそんな風に呼ばれたことはなかったので。

国民健康保険の保険料を、病院に行かないからという理由で払わない人は、本当に存在するでしょうね。いざというとき、窓口で10割負担だなんて恐ろしいですが(>_<)　「私達はみんな、仮面を被っている。
　それでも、そこに真実はある」……いい言葉ですね。

真摯に向き合う姿勢、プロ意識だと思います。逃げ出したくなることも、ありますよね。他の人だったら、上手くやったかな……とかも考えると思います。そこが、人間味があって、暖かくていいんですよね。

読んでいて、自分が窓口業務を行っているかのように身に詰まされました。
正義を振りかざしてばかりでは務まらないお仕事ですね。

「一緒に考えさせてください」という言葉。
被っている仮面にも真実がある、ということ。
印象的な言葉です。

はじめまして。
公務員に目がない雪うさこです。うう、すっごくリアルで面白い！
ワクワクしてしまいました！

いやあ、涙涙…　いいお話でした。
ひどいガキ共に対してだんまりで耐えた向こうに、女の子からの心配と老婆からの労いの言葉があって良かったです。
しかし…
区長の一般大衆のセンスとの乖離から、区政を心配しなくてもよいのでしょうか？（笑）

頑張って、草野さん。じゃなくて、さわらくんw
笑えて感動するいい物語ですね

挑むように見た女性の方のエピソードから、否が応でも、「一般的でないもの」をさぞ一般的なように受け答えをして事務処理していく度量みたいなものが市民課の方に備わっていなきゃなんだな、って思いました。
って、役所のどの課の方もそういう中庸性みたいなところが必要なんだろうな、って。
受け渡すのは首長の名前とハンコがあるただの紙かもしれませんが、重い紙、ですね。

額縁と御供えにはセンスを感じました。現実的なお仕事、勉強になりました

女神課長、聖水のように焼酎を飲むっ。なんか表現にライブ感がありますね。お仕事系とは楽しみですがストレスの溜まりそうな職業ですねぇ～