クリエイターならば知っておきたい雑学【ありがとう20000PV】

31. 距離と時間の錯覚

　距離と時間。尺度としては異なるものです。

　しかし、人間は両者を、本能的に関連づけて考えてしまうことがわかっています。

　たとえば、以下のような実験。

　点　　点　　　点　　点　　　　　点

　Ａ　　Ｂ　　　Ｃ　　Ｄ　　　　　Ｅ

　↑上のようにＡ～Ｅの５つのポイントがあり、点灯が可能なランプがあるとします。そして、Ａ→（待ち時間）→Ｂ→（待ち時間）→Ｃ→（待ち時間）→Ｄ→（待ち時間）→Ｅというように、ＡからＥまで順番に１つずつランプを点灯させます。

　ただし、先のランプが点灯し、次のランプが点灯するまで、常に同じ時間＝仮に0.5秒としますが、待ち時間が生じるとします。

　この時、この【待ち時間】を人間はどう感じるでしょうか？

　おおよその方は、直観でわかると思いますが。

　点Ａ→点Ｂ、点Ｃ→点Ｄは、同じように感じます。

　しかし、点Ｂ→点Ｃは、それらより待ち時間が長いように錯覚するのだそうです。

　さらに、点Ｄ→点Ｅは、最も待ち時間が長いと感じます。

　いうまでもなく、点Ｂ→点Ｃ、点Ｄ→点Ｅは、他のポイントより、距離が離れています。すると距離に応じて、待ち時間も長くなったと誤認してしまう。

　人間というのは無意識のうちに、距離の長さと、時間の長さが比例するものだと予測して、物事を観察しているというわけです。

　心理学では、これを『時空相待』あるいは『カッパ効果』といいます。（※１）

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　この『カッパ効果』をコンテンツ制作に活かせるとしたら、どんなケースが考えられるでしょうか？　私が、まず時間と距離から連想するのは、ゲーム中のローディングの待ち時間です。

　必要なデータを呼び出している際に、細長いゲージが表示され、それがいっぱいになったゲームが始まる――というのは、もはや定番の仕組みですが。

　いくら、ロードに時間がかかるからといって、過剰に長すぎるゲージを表示したら、体感時間まで余計に長くなってしまいます。

　ユーザーにとって、『待たされる』ことはストレスに直結するわけですから、得策ではない。

　では、ただゲージを短くしたら良いのでしょうか？

　いいえ、それも支障がありそう。

　『17. ユーザー満足度を決める４つの法則』で触れましたが、

https://kakuyomu.jp/works/1177354054888998169/episodes/1177354054894532607

　人の満足度というのは、最初に期待したレベルを上回るか、下回るかで決定されます。

　ローディング中に短いゲージの枠を表示すれば、まず『すぐにデータの読み込みが終わりそうだな』と予想するでしょう。が、それより長大な待ち時間が生じるのであれば、期待を裏切られた、不誠実だと感じる――大きな不満へと転じます。

　これを、『期待値バイアス』と呼びます。

・データの量を示すゲージが長いと、体感時間まで長くなってしまう

・しかし、ゲージを過剰に短くすると、ユーザーの期待を裏切り不満につながる

　　　　　　　　　　　　↓

・長すぎるのはいいけど、短すぎてもダメ。

　　　　　　　　　　　　↓

・ユーザーが予測する時間から逆算して、ちょっとだけ短いのが良い。

　という、仮説が成り立ちます。

　あるいは、本当に待ち時間の長いローディングの際だけ、ゲージを表示させて、それ以外の短時間で終わるロードでは画面にゲージそのものを表示しない。

　『何らかのキャラとかが動く』簡易なアニメーションで代用する。

　という、手も考えられます。

　もっとも、↑上記の手法は、コンシューマーゲームやソーシャルゲームを始め、幅広く採用されているわけで。心理学の理屈にもかなった、正当な進化といえるでしょう。

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　もう１点、ゲームでの活かしどころを考えるならば、体力ゲージの長さも候補に挙がりそうです。

　残りの体力をゲージで表す。これも定番の仕組みですが、

●体力ゲージが短いと

・すぐにゼロになる印象。

・よって、難易度が高い。あるいはゲームのプレイ時間を短く感じる。

・高難易度のコアなゲーム、短期間でハラハラさせたいゲームに向いている。

●体力ゲージが長いと

・なかなかゼロにならない印象。

・よって、難易度が低い。あるいはゲームのプレイ時間を長く感じる。

・初心者でも遊べるゲーム。余裕をもって自由に何でもできるゲームに向いている。

・場合によっては障害が少なく、退屈に感じるかも。

　といった具合に、体力ゲージの長さで、プレイヤーの印象を変えることもできそうです。

　私なぞは、高難易度の著名なゲームというと、『ロックマン』シリーズを思い出すのですが。あの作品も画面全体のサイズに対して、ゲージがとても小さく短い。

　以上、見た目の長さと、体感時間は比例する。と表現すると当たり前のようです。

が、こういう風に言語化しておくと、いざという必要なときに、パッとアイデアとして脳内から引用することができます。

　覚えておいて損はない知識かもしれません。

（※１）　この認識の誤りは【視覚】だけでなく、立て続け違う場所を触れられた場合の【触覚】でも生じるとされています。