営業電話の達人への道

第16話

【第2章 心理カウンセラーへの道】

まさおは、落ち込んでいた。もう、わけのわからない商材を売りたくない。

そんな、まさおの心を見透かすように、ジジイは、こう言った。

「よし、そろそろやな！お前には、これから、営業電話から、いったん離れてもらう。これからは、優しくて気の弱いお前に、ある意味向いてることをしてもらう」

第二章 心理カウンセラーへの道

「心理カウンセラー？それは、なんのためにやるんすか？」

まさおは聞いた。

「ええか？コミュニケーションは、剛と柔にわかれる。お前は、剛にはかなり苦しめられたな。これから体験してもらうのは、柔や。色んな人が相談で、電話がかかってくる。それに対して相談に乗るだけや」

ジジイは、快活にこう言ったのち、まさおの肩をバシバシと叩き、さらにつけたした。

「自信なくしとるがな！大丈夫！お前ならいけるよ！」

まさおは、もう、やるしかなかった。

どの道、やらないと殴られるからだ。

「最初にテクニックを教える。細かいテクニックは、ちょこちょこ教えるとして、最初に意識してほしいのは、次の二つや！」

テクニック1

相手の意見を絶対に否定しないで、相手が自分で間違いに気づくようにしむける

テクニック2

自分の失敗談などを話して、スキを見せる