認識の誤差の話
私も思うところがありましてね。
つい先日の話。その日は朝からお客様が少なく、朝の仕事も終わらせてしまって少し暇になったのです。そうなると大抵は判子押しやリボン作り等々、いわゆる雑務仕事をやっているのですね。こちらも暇そうに立っていられないですし、他店の店員さんと話すのもいいんですが、向こうが忙しそうだと悪いですし、一応スーパーとはいえお客様に見られるとよくないそうです。なので合間合間に話したりします。まあ仕事中に喋るなと言われそうですよね。
なので雑用探しをしました。そしたら今度やっておこうと思っていたものが、みんな終わっていたのです。それ自体はいいと思いますよ。
ただね、例えばリボンの作りおき。袋にぱんぱんに詰まっているのですよ。
例えばビニール折り。めっさ作って置いてあるし予備も全部出来てるのね。
シールも判子押しも全部作ってあるんですね。
えっと、何が言いたいのかと言うと雑務なんだし、ちょっと残しておいてもいいじゃない!
Nさん来る前はこんなんじゃなかった。と言いますと、前の店長と今の店長のお姉さんと前いたお兄さん、暇な時期だと幾つか残しておいてくれてたんですよね。あるからやっといてねーという。まあ当時は新米だったので暇になっても遊んだら駄目だよという事だった……と前の店長が言っておりましたが。
これって仕事の合間にちまちまやっておこうね、の感覚でいいような些細な仕事なんですね。
Nさんいると、仕材が少しでも減ってきたり納品されてたりすると、一日かからないうちに全部やってあるんですよ。
普段割と暇な事が多いお店なので、雑務が進んだりしますよ。しかし夕方何もしてなくて、朝来たらビニール全部折ってあるのって、他の仕事は…?と疑問になります。
それでですね。そんなにもっさり作りおきされると、こっちも「こんなにあるし、置場なくなっちゃうから少なくなったらにしよう」と思って別の仕事します。
すると、必然的にNさんばかりやっている空気になるんですね。やる分があれば元々ある作りおきの分の上からまたもっさり作って載っけていくのですね。
Nさんは加減を知らない方なのですよ。
多分作りおきの量とかあまり気にしてない気がします。
そこまで考えた後。ふと思いました。
店長や私(以下略)はいつまでも減らないから雑務あまり手をつけないのに対して、Nさんは加減考えないで目一杯作っていきます。まるで機械か人形のように。
だからもしかして「皆やらないから、これは私の仕事なんだわ!」と思ってるのかもしれない。
誰もやらないように仕向けてるのはそっちだと思いますが。それに雑務は誰の仕事でもないんですよ、皆がやる仕事なんだよ。掃除や品出しと同じでな。
あとは一人でそう独占してやられると、此方が手を出しづらいのもあります。
それやられると手を出したら駄目なのかー、と私はへこみますけどね。
因みに、こんなに雑務やる人なのに、包装するのはあまり綺麗ではないです。シール曲がってること多い。なので包装に関しては、お兄さんや店長が何回か注意してます。ですがこのクオリティなので真面目に悲しくなる。
そこ雑にやらないで綺麗にやってほしいよ!
お掃除もそれこそ暇さえあればやっているのに、ガラスの汚れが消えてない不思議。品出しもすぐやってくれますが、日付見てくれてないらしい。たまに先の日付に混ざって後から出す日付入ってる、ホラーより怖いから真面目に確認してもらいたい。
周りの人はマメだねと言いますが、私がこれを話すとびっくりしてます。
どうも私が真面目に仕事しようと思う所と、Nさんの頭の中の真面目に仕事しようと思う所が違う。
そしてどうにも、Nさんの場合は他の誰ともそれが噛み合ってないらしい。
お願いだから、程々で仕事してよ!いい年なんですから!って全力で叫びたい。
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