消費期限がまだ４ヵ月残っているとあるメーカーのパックご飯をレンジでチンした後に開けたら全面にカビがこんにちはしてきました。白いご飯がまだらな混ぜご飯になっとる。
しばし絶句した後にどうしようと小一時間考えました。
ネットでケース買いしたので後３２個も残ってるんですわよ。
やっぱり連絡した方がいいよねと電話をしたら営業時間外。音声で自主回収の方はこちらへとメールの案内があったので、なんだ自主回収騒ぎになってたんだと初めて知りました。
念のために画像を添付して購入記録と共に送信したんですがね、返ってきた返事が「ロット番号が違うので回収の対象ではありません。安心してお召し上がり下さい」ときたんすよ。
えっと思ってよく見たら、確かにロット番号が違いました。けどね、おもっくそカビ生えてるんですよ。
納得いかないので電話をしました。
私「回収受付メールを出したんですがロット番号が違うから回収できませんと言われました。ロットが違っても確かにカビ生えてるし、ちゃんと画像添付して送ったんですけど」
Ａ「はぁ」
私「ですからね、ロット番号が違ってもカビが生えてたわけです。明らかに蓋の接着の不具合からくるカビだと思いますよ」
Ａ「はぁ」
私「安心して食べろと言われても残っているパックの中も水滴ついてて怖いんですが」
Ａ「そうなんですか」
余りの他人事な返事に腹が立ちＸとインスタに晒しあげてやろうかと思ったんですがとりあえず我慢した私は偉い。
私「嘘をついてると思ってますか？ カビが生えてるパックを直接そちらに送りましょうか？ 画像はちゃんと見て貰ってます？ なんなら消費者センターか保健所…」
Ａ「画像はメールで送られてるんですよね」
私「３回くらい送信してますよ」
Ａ「確かめますのでお待ちください」
数分後
Ａ「確認しました。新しいものを送ります。もしくは返金もできますがどうしますか」
なんだろ、このオペレーターさん、終始他人事なのよね。申し訳ないとか絶対に思ってない。別に謝って欲しい訳ではないけど心がないわ。もしかしてＡＩなのかしら。
そんなこんなで結局、商品の交換になりました。
エッセイには書けないしここなら影響ないだろうと愚痴っちゃいました＞＜；
最近こういう事が多いんですよ。買ったものに傷がついてたり腐ってたり。買い物運がない。
少しだと面倒だから我慢しちゃうからストレスになる～～。
長々と愚痴を失礼いたしましたーー。
いつもありがとうございます！！！！